Trường hợp số dư tài khoản Balance xuống dưới mức mặc định
ShopBase Balance là tài khoản tín dụng được dùng để nhận lợi nhuận đơn hàng PrintBase hoặc PlusBase và trả thanh toán cho các khoản phí và dịch vụ cho ShopBase. Do vậy, nếu tài khoản Balance xuống dưới ngưỡng mặc định, các dịch vụ trên ShopBase có thể gặp tình trạng ngừng hoạt động.
A. Quy tắc thu nợ Balance
B. Cách mở lại tài khoản bị tạm ngưng
Nếu tổng tài khoản Balance (Total Balance) xuống dưới ngưỡng mặc định là $0.00 (số dư balance âm), ShopBase sẽ tạo giao dịch tự động thu khoản tiền thiếu từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu khoản thiếu ít hơn hoặc bằng $5.00, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch nạp $5.00 trực tiếp từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu khoản thiếu lớn hơn $5.00, ShopBase sẽ tự động tạo giao dịch nạp một khoản tiền đúng bằng số tiền còn thiếu trực tiếp từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu tổng tài khoản Balance (Total Balance) lớn hơn ngưỡng mặc định là $0.00 nhưng khoản Available (*) trong Balance âm, ShopBase sẽ tạo giao dịch tự động thu khoản còn thiếu từ thẻthẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu khoản còn thiếu ít hơn hoặc bằng $5.00, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch nạp $5.00 trực tiếp từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu khoản còn thiếu lớn hơn $5.00, ShopBase sẽ tự động tạo giao dịch nạp một khoản tiền đúng bằng số tiền còn thiếu trực tiếp từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
() Khoản Available = Khoản Available to payout + Khoản Available soon*
Nếu giao dịch thu nợ không thành công/bị từ chối, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch thu mới sau mỗi 24 giờ. Nếu liên tiếp 5 lần giao dịch thu nợ không thành công/bị từ chối, tài khoản của người dùng sẽ tạm thời bị ngưng hoạt động (suspended) và các cửa hàng đang hoạt động cũng sẽ bị đóng băng (frozen).
Dữ liệu tại cửa hàng sẽ được lưu trữ trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị ngưng hoạt động (suspended).
Để mở lại tài khoản và tiếp tục sử dụng cửa hàng, người dùng phải chủ động thanh toán khoản nợ của tài khoản Balance bằng cách:
Đăng nhập vào tài khoản ShopBase.
Sau đó, bạn có thể nhấp vào Pay now để thanh toán khoản nợ trực tiếp từ thẻ tín dụng được kết nối với ShopBase Balance hoặc nhấp vào Update payment method để đổi thẻ tín dụng mới nếu không thể thực hiện các giao dịch nạp tiền bằng thẻ hiện tại. Sau đó, khoản nợ sẽ được tự động thanh toán bằng thẻ mới này.
Sau khi nạp tiền thành công, tài khoản sẽ được mở lại và bạn có thể truy cập cửa hàng như bình thường.
Người dùng sẽ phải thanh toán phí đăng ký cửa hàng cho tháng mới nếu ngày mở lại cửa hàng đã quá hạn của chu kỳ trong gói đăng ký cũ.
Nội dung bài viết
A. Quy tắc thu nợ Balance
B. Cách mở lại tài khoản bị tạm ngưng
A. Quy tắc thu nợ Balance
Nếu tổng tài khoản Balance (Total Balance) xuống dưới ngưỡng mặc định là $0.00 (số dư balance âm), ShopBase sẽ tạo giao dịch tự động thu khoản tiền thiếu từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu khoản thiếu ít hơn hoặc bằng $5.00, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch nạp $5.00 trực tiếp từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu khoản thiếu lớn hơn $5.00, ShopBase sẽ tự động tạo giao dịch nạp một khoản tiền đúng bằng số tiền còn thiếu trực tiếp từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu tổng tài khoản Balance (Total Balance) lớn hơn ngưỡng mặc định là $0.00 nhưng khoản Available (*) trong Balance âm, ShopBase sẽ tạo giao dịch tự động thu khoản còn thiếu từ thẻthẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu khoản còn thiếu ít hơn hoặc bằng $5.00, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch nạp $5.00 trực tiếp từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
Nếu khoản còn thiếu lớn hơn $5.00, ShopBase sẽ tự động tạo giao dịch nạp một khoản tiền đúng bằng số tiền còn thiếu trực tiếp từ thẻ ngân hàng được liên kết với cửa hàng.
() Khoản Available = Khoản Available to payout + Khoản Available soon*
Nếu giao dịch thu nợ không thành công/bị từ chối, ShopBase sẽ tự động tạo một giao dịch thu mới sau mỗi 24 giờ. Nếu liên tiếp 5 lần giao dịch thu nợ không thành công/bị từ chối, tài khoản của người dùng sẽ tạm thời bị ngưng hoạt động (suspended) và các cửa hàng đang hoạt động cũng sẽ bị đóng băng (frozen).
Dữ liệu tại cửa hàng sẽ được lưu trữ trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị ngưng hoạt động (suspended).
B. Cách mở lại tài khoản bị tạm ngưng
Để mở lại tài khoản và tiếp tục sử dụng cửa hàng, người dùng phải chủ động thanh toán khoản nợ của tài khoản Balance bằng cách:
Đăng nhập vào tài khoản ShopBase.
Sau đó, bạn có thể nhấp vào Pay now để thanh toán khoản nợ trực tiếp từ thẻ tín dụng được kết nối với ShopBase Balance hoặc nhấp vào Update payment method để đổi thẻ tín dụng mới nếu không thể thực hiện các giao dịch nạp tiền bằng thẻ hiện tại. Sau đó, khoản nợ sẽ được tự động thanh toán bằng thẻ mới này.
Sau khi nạp tiền thành công, tài khoản sẽ được mở lại và bạn có thể truy cập cửa hàng như bình thường.
Người dùng sẽ phải thanh toán phí đăng ký cửa hàng cho tháng mới nếu ngày mở lại cửa hàng đã quá hạn của chu kỳ trong gói đăng ký cũ.
Cập nhật vào: 15/05/2025
Cảm ơn!