Bài viết này cũng có sẵn trong:
Nền tảng truyền thông xã hội là kênh hiệu quả để tương tác với khách hàng, từ đó xây dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu và thúc đẩy công việc kinh doanh của bạn phát triển hơn.

Nội dung bài viết

A. Tầm quan trọng của kênh mạng xã hội đối với nền thương mại điện tử
B. Lựa chọn các kênh mạng xã hội phù hợp với cửa hàng
C. Thu thập lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng với kênh mạng xã hội

Tìm hiểu về Dropshipping với PlusBase: Khóa học EZ Dropshipping miễn phí

A. Tầm quan trọng của kênh mạng xã hội đối với nền thương mại điện tử

Phương tiện truyền thông xã hội đang luôn là công cụ đắc lực hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tương tác với khách hàng nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao. Mục tiêu chính của các nền tảng truyền thông xã hội và các doanh nghiệp thương mại điện tử là nhằm cải thiện sự tương tác lẫn nhau, từ đó hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Thay vì sử dụng các phương pháp thông báo, quảng bá sản phẩm thông thường, việc sử dụng mạng xã hội sẽ mang lại sự tương tác 2 chiều. Đây chính là một công cụ miễn phí và hiệu quả có thể giúp bạn kết nối với hàng triệu khách hàng tiềm năng trên khắp thế giới.

B. Lựa chọn các kênh mạng xã hội phù hợp với cửa hàng

Facebook là kênh mạng xã hội hàng đầu thế giới hiện nay xét về mức độ phổ biến, đây là nơi kết nối tất cả bạn bè, gia đình và mọi người trên toàn thế giới bằng việc gửi tin nhắn, chia sẻ trạng thái, ảnh và video và tương tác với người dùng khác.

Instagram là một mạng xã hội chia sẻ ảnh và video lớn và phổ biến nhất hiện nay.

TikTok là nền tảng video âm nhạc và mạng xã hội, cập nhật xu hướng thu hút giới trẻ. Đây một kênh hữu ích không thể bỏ qua nếu doanh nghiệp của bạn đang nhắm tới đối tượng khách hàng trẻ tuổi.

Pinterest là nền tảng chia sẻ ảnh cho phép người dùng lưu trữ các đính kèm chứa đường dẫn, mô tả hoặc hình ảnh vào các bảng để sử dụng cho các mục đích khác nhau.

C. Thu thập lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng với kênh mạng xã hội

Facebook

Rất nhiều doanh nghiệp cho rằng việc mua lượng truy cập từ Facebook là cần thiết nếu muốn người xem tiếp cận được quảng cáo của mình. Tuy nhiên, khoản chi phí tiếp thị này có thể tăng lên và không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ khả năng chi trả mức phí này.

Nếu bạn vẫn có thể lấy được lưu lượng truy cập từ Facebook mà không cần trả phí thì sao?

Bạn vẫn có cách tiếp cận được nguồn truy cập miễn phí từ Facebook nếu hiểu rõ và áp dụng những chiến lược phù hợp cho cửa hàng. Sau đây là một số chiến lược ShopBase gợi ý cho bạn:

Tạo một trang Facebook cho doanh nghiệp.
Thêm đường dẫn tới trang web của bạn.
Nghiên cứu sáng tạo nội dung sao cho thu hút được nhiều lượt tương tác và chia sẻ.
Cải thiện khả năng nhắm tới mục tiêu của bài viết Facebook.
Sử dụng video trực tiếp.
Tối ưu hóa mục tiêu nhắm đến của bài viết.
Biến người theo dõi thành người hâm mộ trung thành.
Thêm các mục kêu gọi hành động trong bài viết của bạn.

Vui lòng tham khảo thêm thông tin chi tiết về hướng dẫn tận dụng nguồn truy cập miễn phí trên Facebook để tăng doanh thu cho cửa hàng tại bài viết này.

Instagram

Một nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng khách hàng trung thành với thương hiệu trên Instagram cao hơn so với tất cả các kênh mạng xã hội khác. Cụ thể, tỉ lệ tương tác trên Instagram:

Cao hơn 10 lần so với Facebook
Cao hơn 54 lần so với Pinterest
Cao hơn 84 lần so với Twitter

Do đó, nếu muốn tăng doanh thu bán hàng với Instagram, bạn cần bỏ ra nhiều công sức hơn trong việc tạo nội dung phù hợp và thu hút sự quan tâm của người theo dõi. Với hơn 25 triệu doanh nghiệp khác cũng đang cố gắng làm điều tương tự, việc xây dựng nội dung mới mẻ và độc nhất là một điều quan trọng và cần thiết.

Sau đây là những chiến lược từ các doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu:

Tối ưu trang cá nhân cho việc thu hút lưu lượng truy cập và tăng doanh thu

Thiết lập trang doanh nghiệp.
Trình bày phần mô tả rõ ràng và gây hứng thú.
Đưa vào các mục kêu gọi hành động.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán.

Thiết kế hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và thống nhất dưới dạng lưới

Sử dụng hình ảnh độc quyền có độ phân giải cao.
Sử dụng công cụ thiết kế nội dung dưới dạng lưới.

Chia sẻ nội dung trong mục Instagram Stories

Chia sẻ những điều chưa ai biết đến về doanh nghiệp.
Hé lộ về màn ra mắt sản phẩm.
Quảng bá các bài blog.
Cài đặt hẹn giờ tự động đăng tin.

Sử dụng mục "tin nổi bật" nhằm:

Kéo lượt truy cập đến các bài blog.
Trưng bày các sản phẩm.
Giải đáp các câu hỏi đường gặp.
Chia sẻ các đánh giá từ khách hàng.

Sử dụng tính năng gắn thẻ mua sắm của Instagram để tăng doanh thu

Chia sẻ video trên IGTV

Tận dụng tối đa đường dẫn tại phần mô tả

Xây dựng niềm tin với các nội dung do người dùng tạo ra

Tạo dựng hình ảnh thương hiệu quen thuộc và dễ tiếp cận.
Thiết kế nội dung quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.
Xây dựng nhận thức cộng đồng.
Cung cấp nhiều nội dung hơn.

Kết hợp với những người có sức ảnh hưởng để thu hút người xem

Lựa chọn những người có sức ảnh hưởng phù hợp với giá trị thương hiệu.
Tìm kiếm người có sức ảnh hưởng cho thương hiệu với chi phí hợp tác phù hợp.
Đặt khả năng tương tác với người xem lên hàng đầu.

Tận dụng hashtag

Sử dụng số lượng hashtag cho mỗi bài viết một cách hợp lý.
Tìm kiếm và sử dụng hashtag phù hợp với thương hiệu.
Giữ cho tiêu đề ngắn gọn bằng việc thêm bình luận đầu tiên cho bài viết.

Vui lòng tham khảo thêm thông tin chi tiết về hướng dẫn tận dụng nguồn truy cập miễn phí trên Instagram để tăng doanh thu cho cửa hàng tại bài viết này.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về các chiến lược tiếp thị trên Instagram hiệu quả tại ebook miễn phí này

Pinterest

Pinterest đang là mạng xã hội lớn thứ 3 tại Hoa Kỳ với khoảng 335 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Giá trị đơn hàng trung bình từ Pinterest đang ở mức cao nhất với trung bình $50 cho mỗi đơn hàng. Điều này cho thấy rằng khách mua hàng chi nhiều tiền hơn cho các đơn hàng trên Printerest so với bất kỳ nền tảng xã hội nảo khác.

Printerest cũng tiết lộ rằng các lượt truy cập vào trang web chủ yếu được thực hiện trên thiết bị di động và máy tính bảng.

Trong thời kỳ phát triển của các thiết bị di động, Pinterest chính là một nền tảng tiềm năng cho việc thu hút lưu lượng truy cập và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Nếu bạn chưa có ý tưởng gì về tiếp thị trên nên tảng này, bạn có thể tham khảo 5 gợi ý từ ShopBase như sau:

Tích hợp nút Pinterest trên trang web của bạn.
Thêm giá cho các sản phẩm Printerest.
Chú ý đến thời gian ghim sản phẩm.
Tránh sử dụng hình ảnh khuôn mặt trên Pinterest.
Sử dụng tính năng Buyable Pins cho phép người dùng mua sản phẩm của bạn trực tiếp từ trang Pinterest.

Bài viết liên quan

Tổng quan về cách tăng lưu lượng truy cập miễn phí cho cửa hàng
Hướng dẫn cơ bản về SEO
Mẹo tối ưu hóa SEO cho cửa hàng ShopBase
Quảng bá cửa hàng trực tuyến trên các diễn đàn xã hội và cộng đồng
Email Marketing
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!