Bài viết này cũng có sẵn trong:
Khi quốc gia của bạn được hỗ trợ đăng kí cổng thanh toán ShopBase Marketplace Payments, bạn có thể chấp nhận thanh toán từ khách hàng ở mọi nơi trên thế giới mà không cần thiết lập bên cung cấp thanh toán thứ ba hoặc tài khoản người bán. Bài viết này tổng hợp những câu hỏi thường gặp về ShopBase Marketplace Payments. Trong trường hợp bạn không thể tìm thấy giải đáp cho thắc mắc của mình được liệt kê phía bên dưới, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua LiveChat để được hỗ trợ thêm.

Nội dung bài viết

A. Thông tin về đơn đăng ký ShopBase Marketplace Payments
B. Điều khoản sử dụng
C. Những câu hỏi khác

A. Thông tin về đơn đăng ký ShopBase Marketplace Payments

Tại sao nút đăng ký không hiển thị trên trang quản trị cửa hàng của tôi?

Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Settings > General > Store address và kiểm tra xem quốc gia của cửa hàng có ở trong danh sách các quốc gia được ShopBase Marketplace Payments hỗ trợ. Nếu có, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn gói dịch vụ của cửa hàng trong mục Settings > Account và thông tin thanh toán của bạn được thiết lập thành công trong mục Settings > Billing.

Nếu nút đăng ký ShopBase Marketplace Payments vẫn không hiển thị trên trang quản trị sau khi kiểm tra thông tin theo các bước bên trên, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ thêm.

Nếu tôi không có hợp đồng với nhà cung cấp hàng hóa của mình, tôi có thể tải lên những thông tin gì trong phần "Contracts and related documents" của đơn đăng ký?

Nếu không có hợp đồng với nhà cung cấp hàng hóa, bạn có thể tải lên các tài liệu sau:

Email lịch sử trao đổi/mua hàng với nhà cung cấp hàng hóa.
Ảnh chụp hóa đơn thanh toán trên các nền tảng thương mại điện tử lớn như 1688, Aliexpress, Amazon, Ebay, Etsy, v.v.

Các tài liệu này phải có liên quan đến sản phẩm mong muốn bán trên ShopBase Marketplace Payments.

Nếu tôi chưa bán hàng trên các nền tảng thương mại nào và/hoặc không có khiếu nại nào trong toàn bộ thời gian kinh doanh, tôi nên tải tài liệu nào trong phần "Dispute history in other platforms" của đơn đăng ký?

Bạn có thể tạo một tệp .csv, điền "No dispute" vào tệp và tải tệp đó lên.

Tôi có thể thay đổi thông tin trong đơn đăng ký (ví dụ: ngày sinh) sau khi đơn đã được gửi đi không?

Có, nếu bạn muốn thay đổi thông tin, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ thêm.

Thay đổi chỉ có thể được thực hiện trong quá trình xét duyệt đơn đăng ký.

Quá trình xét duyệt đăng ký là bao lâu?

ShopBase sẽ tiến hành xét duyệt ngay sau khi nhận được đơn đăng ký và thời gian xét duyệt sẽ không quá 7 ngày làm việc. ShopBase sẽ liên hệ với bạn qua email nếu cần thêm thông tin. Kết quả đơn được xét duyệt hay từ chối cũng sẽ được thông báo qua địa chỉ email của bạn.

B. Điều khoản sử dụng

Tôi có thể bán những loại sản phẩm nào với ShopBase Marketplace Payments?

Sản phẩm vật lý.
Sản phẩm không vi phạm DMCA đã được liệt kê vào danh sách ShopBase Brand Name Blocklist được ghi nhận bởi ShopBase.
Vui lòng tham khảo chính sách ShopBase Marketplace Payments để xem danh sách chi tiết các thương hiệu không được bán.

Những khoản phí cần có cho ShopBase Marketplace Payments là gì?

Với ShopBase Marketplace Payments, sẽ có khoản phí xử lý thanh toán3.5% + US$0.3 áp dụng cho mỗi đơn hàng. Vui lòng tham khảo thêm thông tin về chi phí của ShopBase Marketplace Payments.

C. Các câu hỏi khác

Phần "Payment method" trong trang thanh toán sẽ có giao diện như thế nào với ShopBase Marketplace Payments?

Nếu cửa hàng của bạn chấp nhận cổng ShopBase Marketplace Payments và/hoặc các cổng thanh toán khác (ví dụ Stripe, Braintree, Unlimint) trong quá trình thanh toán, trang thanh toán sẽ được hiển thị như ảnh dưới đây:


Nếu cửa hàng của bạn chấp nhận cổng ShopBase Marketplace Payments các cổng thanh toán khác (ví dụ như Stripe, Braintree, Unlimint) PayPal trong quá trình thanh toán, trang thanh toán sẽ được hiển thị như ảnh dưới đây:


Nếu cửa hàng của tôi đang sử dụng ShopBase Payments, tôi có thể nâng cấp lên ShopBase Marketplace Payments không?

ShopBase Marketplace Payments hiện tại chỉ áp dụng cho người dùng chưa đăng ký ShopBase Payments.

Bài viết liên quan

Tổng quan về ShopBase Marketplace Payments
Chính sách ShopBase Marketplace Payments
Hiểu về ShopBase Marketplace Payments
Hướng dẫn điền đơn đăng ký ShopBase Marketplace Payments
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!