Bài viết này cũng có sẵn trong:
Product Widget là một tính năng của Boost Upsell, nhằm gợi ý thêm các sản phẩm nên được mua kèm cho khách bằng cách hiện các gợi ý dưới dạng các "widget" bên dưới trang sản phẩm. Các gợi ý này có thể do App tự động phân tích và gợi ý, nhưng bạn hoàn toàn có thể tự tay chọn các sản phẩm để gợi ý với nhau nếu muốn.

AI sẽ sử dụng thuật toán riêng để kết hợp các dữ liệu truy cập cũng như phân tích các Tiêu đề, Collection, thẻ tags. Sử dụng app càng lâu, các gợi ý được đưa ra sẽ càng chính xác và hợp lý.

Trong bài này:

A. Giao diện trên cửa hàng

B. Các bước cài đặt

C. Cách tối ưu hóa


Giao diện trên cửa hàng

1. Store best-sellers - Sản phẩm bán chạy

Bằng các số liệu thống kê về đơn hàng của bạn, "widget" này sẽ gợi ý khách các sản phẩm bán chạy nhất tại cửa hàng.



Bạn sẽ có thể cho hiện widget này ở cả 4 trang: Trang chủ, bộ sưu tập, trang sản phẩm, giỏ hàng

2. Recently viewed and featured recommendations - Sản phẩm nổi bật và được xem gần đây

Các sản phẩm mà khách hàng vừa tham khảo sẽ được hiển thị trên widget này. Ngoài ra, app cũng đề xuất các sản phẩm khác tại đây dựa trên những sản phẩm vừa được xem.



3. Who bought this also bought - Sản phẩm thường được mua cùng nhau

Dạng gợi ý này chỉ hiển thị ở trang sản phẩm.

Widget này đề xuất các sản phẩm thường được mua cùng với sản phẩm chính mà khách hàng đang xem, widget này có cách hoạt động tương đối giống tính năng upsell của Boost Upsell.



4. Cart recommendations - Gợi ý dựa vào giỏ hàng

Widget này hiện các mặt hàng mà khách hàng của bạn nhiều khả năng sẽ mua nhất. Tính năng này hoạt động thông qua phân tích thị hiếu và sở thích của khách hàng thông qua hành vi, cách họ mua sắm cũng như những sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng.



5. Handpicked products just for you - Gợi ý từ chủ cửa hàng

Bạn có thể tự chọn các sản phẩm theo ý muốn để hiện trên dạng gợi ý này.

Bạn có thể dùng tính năng này để thiết lập các sản phẩm mà bạn muốn hiển thị và đề xuất cho khách hàng. Đề xuất tự động giúp tiết kiệm thời gian nhưng không ai có thể hiểu sản phẩm của bạn hơn chính bạn. Do đó, chúng tôi thiết kế tính năng này để bạn có thể chủ động gợi ý những lựa chọn tốt nhất cho khách hàng của mình.



Để hiểu cách dùng tính năng này, hãy tham khảo bài viết Cách hiển thị những sản phẩm bạn tự chọn trên widget Product Recommendation.

B. Các bước cài đặt

Có tất cả 5 cách gợi ý khách nhau hay còn gọi là 5 dạng "widget", trong đó 4 widget đầu sẽ tự động hiện nhờ các phân tích từ hệ thống AI trong khi widget cuối cùng cần được thiết lập bằng cách tự chọn sản phẩm mong muốn:

Sản phẩm bán chạy - Store best-sellers
Sản phẩm nổi bật và được xem gần đây - Recently viewed & featured recommendations
Sản phẩm thường được mua cùng nhau - Who bought this also bought
Gợi ý dựa vào giỏ hàng - Cart recommendations
Gợi ý từ chủ cửa hàng - Handpicked products just for you



Với mỗi loại, bạn có thể tùy chỉnh:

Chọn các trang để hiện từng loại gợi ý này (Trang chủ, bộ sưu tập, trang sản phẩm, giỏ hàng)
Chọn số lượng sản phẩm hiện mỗi trang
Đổi tên, màu sắc và font chữ của tất cả các phần hiện trên gợi ý
Bật/tắt chức năng Quick view để gợi ý thêm nhiều sản phẩm khác bằng popup.
Cài đặt giao diện điện thoại và máy tính một cách riêng biệt

Tất cả các phần trên được sửa tại App's dashboard >> Product Recommendation >> chọn widget muốn sửa >> Customize.



C. Tối ưu hóa Product Recommendation

Mỗi "widget" của app lại hoạt động tốt nhất trên các trang khác nhau của store. Sau đây là một số gợi ý từ ShopBase về cách chọn widget nào cho mỗi trang.

1. Trang sản phẩm (Product page)

Sử dụng widget Best sellers, Related products hoặc Recently viewed trên trang sản phẩm sẽ khuyến khích khách hàng dành nhiều thời gian hơn trên store của bạn và tăng khả năng khách sẽ mua hàng.

2. Trang giỏ hàng (Cart page)

Sau khi khách hàng đã quyết định mua hàng và được chuyển đến trang giỏ hàng, đề xuất các sản phẩm tương tự hoặc liên quan đến những sản phẩm đã có trong giỏ hàng của người mua giúp tăng số lượng và giá trị đơn hàng trung bình. Bạn nên sử dụng widget Bought this also bought, Handpicked products hoặc Cart recommendations.

3. Trang chủ (Homepage)

Nếu khách truy cập vào trang chủ, điều này có nghĩa là họ là khách hàng mới hoặc chỉ vào xem. Trong trường hợp này, bạn nên thông báo cho khách về các ưu đãi và giảm giá hiện có hoặc tập trung vào các sản phẩm bán chạy nhất. Bạn có thể sử dụng widget Best sellers trên trang này.

4. Trang bộ sưu tập (Category page)

Nếu khách truy cập vào trang bộ sưu tập, bạn nên giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm mong muốn một cách nhanh chóng và dễ dàng. Trong trường hợp này, widget Best sellers là sự lựa chọn tốt nhất.
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!