本条还可参阅:
ShopBase将通过店主已注册的邮箱地址和电话号码向他们发送要求或提醒。因此,请经常检查您的邮箱,以确保及时获取信息。

为了维护一个健康并值得信赖的平台,我们需要确保ShopBase上的所有业务都是诚实合法的。因此,在某些情况下,ShopBase可能会移除商店以及相关账户,而无需承担任何责任。

在打开ShopBase商店之前,请仔细阅读本政策

本文的主要内容

A. 移除原因
B. 移除流程
C. 买家须知
D. 解封后如何重新登录商店

A. 移除原因

买家报告该商店为骗局、欺诈或不交货

如果买家怀疑商店是骗局、欺诈或不交货,他们可能会通过订单确认邮箱与ShopBase团队联系以报告此事。

我们了解每种产品都需要不同的交货时间。但是,如果卖家无法提供跟踪编号或任何与运输过程相关的文件,则商店可能涉嫌欺诈,我们将考虑移除它。

收到报告后, 在24 - 48小时内,如果我们的审核团队不能与卖家联系或卖家无法提供运输信息,我们将冻结卖家的账户并关闭所有相关的商店。

侵犯知识产权/DMCA

ShopBase支持保护知识产权和DMCA,并要求我们的用户也这样做。如果任何一方通过 此表格 就侵权行为向我们报告,我们将与举报人一起核实他们的证据(商标/版权许可)。如果商店确实存在违规行为,被举报的产品将从商店下架。

在这种情况下,卖家有 12 - 24 小时(如通知电子邮件中所述)移除违反产品或向我们发送回复以推迟流程。如果一家商店正在销售多个违反的产品,我们将考虑移除整店并向卖家通知。

违反其他服务条款

ShopBase 的服务条款

如果违反ShopBase服务条款中列出的任何条款,您将收到来自mod@shopbase.com的通知邮箱以进行更改。如果商店不采取任何行动来满足这些服务条款,您的账户和相关商店可能会在报告期内被移除。

B. 移除流程

向店主通知

一旦出现问题,ShopBase将通过邮箱与店主联系,他们需要在报告期内回复。

检查业务

如果卖家可以提供有效的文件,商店将被判定为合格
如卖家未及时与您联系,商店将被判定为不合格

移除商店

如果商店合格,我们会向买家保证产品在路上。
如果商店不合格,账户和所有相关商店将立即被移除。

C. 买家须知

ShopBase是一个允许卖家自由选择运输方式的在线销售平台。付款和订单履行过程由卖家进行。当您向ShopBase报告店主的可疑业务时,我们建议您与银行联系以进行投诉。如果您需要ShopBase的任何证据来帮助您处理此问题,请与我们联系。

ShopBase始终致力于提供一个诚实可信的购物生态系统,让卖家和买家都受益。如果您对某个商店的业务有疑问,请通过support@shopbase.com或mod@shopbase.com告诉我们。

D. 解封后如何重新登录店铺

访问 ShopBase的登录页面,输入之前用于登录ShopBase的邮箱和密码。点击 Sign in

点击您要重新登录的商店名称(状态为 closed )。



在新页面上,选择 Log back into my store > Confirm以重新登录商店。

点击Log back into my store

选择Confirm以重新登录商店
这篇文章有帮助吗?
取消
谢谢!