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PayPal 网关还是电商企业的首选支付渠道——注册时间快、随时随地安全汇款/收款。除了无缝结账体验,PayPal 卖家保障政策还帮助减少欺诈交易的困扰。

一个账户创建成功之后,卖家需进行实名验证并维护一个由 PayPal 严格管理的账户。因此卖家事先要准备一些资料,在 PayPal 要求验证信息时提供。本文中我们了解一下如何注册 PayPal 企业号,实名验证,申诉账号的流程。

主要内容

A. 注册 PayPal 企业账户
B. 验证,申诉 PayPal 账户
C. PayPal 申诉流程的建议

A. 注册 PayPal 企业账户

卖家可以通过这两个方式来注册 PayPal 企业账户——直接使用企业信息注册或者使用个人信息注册(个人身份应在 PayPal 所支持的国家 名单里 )。

注册 PayPal 企业帐户的新手指南

访问 PayPal 主页,点击 注册(Sign Up) > 企业账户(Business Account)


输入电子邮箱,密码。


填写企业信息,点击 同意并继续(Agree and Continue)。如果使用个人身份来注册,请提供个人信息。

Primary currency 里,选择 PayPal 企业账户的默认币种。



下拉菜单里选择企业类型。
输入相应信息,点击 下一步(Next)

如果您以个人身份并尚未注册企业,请选择 个人/个人独资企业(Individual/Sole Proprietorship)

提供个人信息,点击 提交(Submit) 完成注册流程。
注册或登录成功PayPal 将给您通知。
PayPal 将发送一封验证邮件到注册邮箱。
进入 ShopBase 后台, 按照此教程进行绑定PayPal

PayPal 企业账户验证所需的资料

营业执照/商业登记。
企业所有者(账户所有者)的政府签发的身份证、护照、驾驶照的照片。
营业地址需与营业执照上的一致,最少有6个月的时效。信息(如银行收据、政府签发的文件等)与注册PayPal账户的信息一致。
受益所有人的信息:法定姓名、出生日期、国籍、家庭住址、持股比例和身份证的照片。
若受益人拥有的企业资产等于或大于25%则声明受益人所有者(个人)。如果没有的就跳过此步骤。
提供合作伙伴/有关人员信息(若有):姓名、出生日期、国籍、他们的地址。
如果账户所有人不是企业所有人,必须填写企业所有者确认表,同意授权使用和管理 PayPal 账户。

如何添加企业信息到 PayPal 账户

登录PayPal 账户。
管理页右上角进入 Profile
点击 Profile and setting
选择 UpdateBusiness information 版块旁边)。
Owners, directors and connected parties 模块(若有) ,选择 Add a beneficial ownerAdd an official bearerAdd an individual partner
输入信息,点击 Save 完成。

B. 验证,申诉 PayPal 账户

注册账户后,首次交易或账户使用过程中,卖家需要随时关注PayPal账户的状态,并查看PayPal的邮件,若账户出现问题可以及时处理。

PayPal 常见问题如下。

第一阶段:新注册并发生第一笔交易的账户

账户里金额自动冻结21天:首次收款需进行验证是PayPal的固定流程。遇到这个情况请不用担心,按照 PayPal 的说明提交信息即可。
PayPal 审核账户的第一笔交易:账户应用于电商店铺的收款,不得收任何异常交易,如以朋友和家人 (Friend & Family)形式或 masspayout 形式转账。
账户所有者(卖家)应准备好购物发票(invoice)/合同,证明买卖交易的真实性。
品名显示清楚(品名不得与政治、版权等有关),物流单号及时更新。
前6个月应保持小规模,注重稳定。

第二阶段:运营平稳,销售突然暴增

PayPal 将审查帐户并要求说明这突然增长的原因。 PayPal 也会要求卖家提供未来的经营计划(接下来6个月的计划)。账户使用过程中

如果发生异常交易(与供应商或任何其他方的交易金额大),PayPal 会要求对此交易进行验证。
通过平常不使用的其他方式发生交易,PayPal 会要求进行验证,解释。
最近90天拒付率超过 1.5%,PayPal将通知并要求降低这个拒付率,PayPal 还可能根据账户的风险级别调整拒付率。账户风险级别一般是根据拒付率而判定。
如果销售的产品违反PayPal的政策(如产品违反 DMCA 条款,销售假货等),PayPal 将根据举报者的要求进行处理,提示删除产品,限制账户,封号等。

C. PayPal 申诉流程的建议

账户得到了 PayPal 的全面验证之后,账户被限制或暂停的风险也会降低,同时也被 PayPal 视为信任账户。

下面列出一些资料,可以事先准备一下,若PayPal 帐户受限制或被暂停可以提交申诉。

账户所有者应联系 PayPal ,提供充足信息。
当一个账号受限制或被暂停,账户所有者不应该马上注册一个新账户,建议先联系 PayPal 咨询,提交申诉。PayPal 具有安全保障体系,所以他们可能会发现新账户与之前的关联。
如果您使用 ShopBase 的订单履行服务,请联系 ShopBase 获得购买发票信息。
及时处理拒付订单。买方可因任何因素向 PayPal 投诉,如果没及时处理,PayPal 可能会进行封号要求您先解决拒付单。所以您应经常检查订单,及时处理拒付订单。同时需要提高服务,减少投诉率。
若 PayPal 余额为负,您应充值,保证余额等于或大于0。余额负数且未受处理,PayPal 可能会采取一些措施来收取欠款。
PayPal 根据经营类型、拒付率等判定风险级别。如果您账户的金额被冻结(冻结时间为45天,60天,80天),您应该与 PayPal 联系,要求降低冻结额度,提高收款额度。
应准备好退货政策,供应商信息,仓库信息等。
应有客服团队。
供广告方式(若 PayPal 要求)。

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