将商品数据添加到Google Merchant Center时 ,您可能会遇到以下的问题:

A. 未批准
B. 警告

在本文中,我们将列出一些常见问题以及其解决方法。


A. 未批准

如果商品未获批准,在 诊断页面 页面上将显示红色的错误图标,如下所示



商品未获批准的原因包括:

1. Google首次评审和收集数据

首次将商品上传到自己的Google Merchant Center帐户时,商品和网站需在收集数据之前经过首次评审,该过程需要3到6天,在此期间您的帐户将显示如下的状态:

待初审

收集中

收集速度太慢


需要等待3到6天,Google才能完成该过程。您的商品成功上传到Google Merchant Cente之后,您将能够使用该商品制作广告。

注意:如果经过审核和数据收集之后仍然存在数据收集太慢此问题,请下载文件示例并将其发送到ShopBase,我们将帮助您再次检查。

2.违反Google政策

Google制定了 政策 ,希望用户在访问Google以及Google的合作伙伴网站时都能获得安全和积极的体验。如果您不遵守这些政策,Google可能会拒绝您的商品。如果您严重违反政策,您的帐户将被暂停。



在将商品提交给Merchant Center之前,请仔细阅读Merchant Center服务条款和购物广告政策,以避免帐户被暂停。

3. 商品图片上带有广告

您的商品图片带有广告文字(例如零售商的徽标或广告宣传语)或水印等。 因为一个商品图片可以为客户提供商品的有关信息,所以商品图片必要清晰、突出并不具有其他广告目的。

在这种情况下,您需要删除广告文字并重新提交图片。



4. 其他情况:

如果您遇到上面未列出的问题,请执行以下步骤,以便我们帮助您测试商品:

步骤1:下载附件以查看被拒收的商品样本



步骤2:检查店面的描述、URL等。如果您可以发现并解决问题,则可以修复商品Feed文件,然后将其重新添加到Google Merchant Center。

如果您无法查出商品的错误,请联系ShopBase并通过电子邮件或ShopBase主屏幕右下角的聊天窗口发送文件示例。

B. 警告

您将看到如下的黄色图标:



当您的商品不遵守某些Google商品描述政策或要求时,会出现该问题。在警告期内,您的帐户仍将正常运行,并且您的商品仍然可以出现在广告中。

但是,您将收到一条警告电子邮件,其中详细说明问题以及解决该问题的期限(通常为7天)。您需要快速解决商品问题。如果您无法识别商品的错误,请联系ShopBase,并通过电子邮件或ShopBase主屏幕右下角的聊天窗口发送文件示例。
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