本条还可参阅:
将产品Feed添加到Google Merchant Center(GMC)账户时,您可能会遇到一些错误并收到 Disapproved(不获批)或​​ Warning( 警告) 通知。本文将帮助您了解将产品数据提交到GMC时可能发生的一些问题及其解决方案。

主要内容

A. 处理显示“Disapproved”通知的错误
B. 处理显示“Warning”通知的错误

A. 处理显示“Disapproved”通知的错误

当某些产品不获批时, Diagnostics 页面将显示如下的红色错误图标:



对于每个“Disapproved”错误通知,您将看到相应的错误原因,如下所知。您可以单击 ? 图标以获取详细说明,并查看Google的处理指南或单击相应的下载图标以了解哪些产品有问题。



如果无法确定产品错误,请与ShopBase联系并将您下载的错误文件副本发送到 我们的电子邮件或实时聊天以获得帮助。

下面是一些常见错误及其解决方案:

Google正在进行初步审核和抓取数据

当您首次将产品Feed同步到Google Merchant Center账户时,网站和产品必须在第一次抓取数据之前经过审查。该过程需要 3 到 6 个工作日,并在此期间中您可能会看到以下状态::

Pending initial review/Initial review(待初步审核/初步审核)



Crawl pending(待抓取)



Crawl rate too slow(抓取速度太慢)



您需要等待大约 3 到 6 天。当Google完成审核并抓取您的数据后,产品将成功同步到Google Merchant Center,并且您可以创建产品广告。

如果您看到“Crawl rate too slow”(抓取速度太慢)状态,即使在审核和抓取数据之后,请下载样本文件并将其发送给ShopBase支持团队,以便我们检查。

违反Google的政策

Google的政策旨在为Google及其合作伙伴网站的访问者带来安全和积极的体验。如果您不遵守这些政策,Google可能会拒绝批准您的产品。如果违规行为严重,Google可能会暂停您的账户。



在将产品提交到GMC之前,请仔细阅读GMC服务条款和 购物广告政策,以防止账户被暂停。

B. 处理显示“Warning”通知的错误

您将看到如下的黄色警告图标:



如果Google认为您的产品数据不符合产品规格要求,您会在账户中看到此类警告。在警告期间,您的产品将继续在购物广告中显示。

但是,您将收到一封警告电子邮件,其中包括您需要解决问题的示例以及时间范围(通常为 7 天)。

如果您找不到问题,请与ShopBase联系并将您下载的文件副本发送到 我们的电子邮件或实时聊天以获得帮助。
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