本条还可参阅:
追加销售(Upsell)和交叉销售(Cross sell)是两种非常有用的营销技巧。购买前或购买后推荐产品是提高利润的一个好方式。本文会提供一些优化追加销售和交叉销售的技巧来增加订单的产品数量(AOI)和价值(AOV)。

主要内容

A. 购买同类产品享受优惠
B. 购物车页展示推荐品
C. 使用包邮来鼓励买家添加更多产品到购物车
D. 设置购买后推荐

A. 购买同类产品享受优惠

捆绑 提供产品套餐,购买套餐价格会比单点低。

例如,您销售定制打底裤,推荐产品可以是设计不同的打底裤,或加上背心做成一套。对于很多消费者,购买套款不仅价格优惠还有搭配作用,也可以用来做赠品。

捆绑显示在详情页鼓励客户多添加产品到购物车。



B. 购物车页展示推荐品

您应花时间分析客户的购买历史,从此设计合理产品。推荐品售价建议不超过原订单值的25%。

对于定制产品,最好设置定制设计相同的产品在一起,或选择同样的自定义选项产品。例如,托特包+不锈钢保温杯或水瓶+杯子,同款设计。


购物车页建议设置 购物车目标 鼓励客户多买产品来享受包邮或其他优惠。

C. 使用包邮来鼓励买家添加更多产品到购物车

客户的购买力往往会在获得大量折扣或包邮提升。因此产品页,购物车页要设置包邮优惠显眼一点。



D. 设置购买后推荐

在客户完成订单后推荐产品是个有效的营销技巧。建议:

推荐产品有关联性,同个设计或同类产品等。
优惠(% 或固定金额)。

Post-purchase 的优点在于客户完成订单跳转到感谢页后才弹出推荐弹窗,这里加购不用重新输入付款信息。


上面是ShopBase总结的一些小贴士来增加订单的产品数量(AOI)和价值(AOV)。同时建议进行A/B测试来评价,衡量。

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