Tạo trang Contact us
Trang Contact us là nơi mà khách hàng thường truy cập để liên hệ và yêu cầu hỗ trợ trong quá trình mua hàng. Việc cài trang Contact us cho cửa hàng là rất cần thiết, bạn cần đặt trang tại các vị trí dễ dàng tìm kiếm giúp khách hàng gửi câu hỏi và xử lý các vấn đề không mong muốn một cách nhanh nhất. Trang Contact us có thể bao gồm: mô tả ngắn gọn/số điện thoại, địa chỉ email, một biểu mẫu liên hệ (Contact form) tùy chọn để khách hàng điền thông tin và câu hỏi. Khi biểu mẫu liên hệ được gửi, một email sẽ được tự động gửi đến địa chỉ email chăm sóc khách hàng của cửa hàng (Customer email). Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo trang Contact us và cách thêm trang này vào menu.
A. Tạo trang Contact us
B. Thêm trang Contact us vào menu
Theo mặc định, các cửa hàng ShopBase đã có sẵn trang Contact us, bạn có thể chỉnh sửa nội dung trang này cho phù hợp với cửa hàng.
Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Cửa hàng (Online Store) > Trang (Pages).
Nhấp vào Contact Us.
Chỉnh sửa tiêu đề và nội dung cho trang.
Trong mục Hiển thị (Visibility) bạn có thể chọn hiển thị hoặc ẩn trang Contact us. Theo mặc định, trang Contact us sẽ được hiển thị khi bạn nhấp vào Lưu (Save). Chọn Ẩn (Hidden) nếu bạn muốn ẩn trang khỏi cửa hàng.
Nhấp vào Lưu (Save) để lưu các thay đổi.
Bạn có thể tạo một biểu mẫu liên hệ cho phép khách hàng để lại lời nhắn cho cửa hàng, nhờ đó bạn có thể liên hệ lại sau. Vui lòng đi tới mục Chủ đề mẫu (Template) và chọn Contact Us.
Nhấp Lưu (Save).
Theo mặc định, biểu mẫu sẽ hiển thị tại cuối trang như hình bên dưới. Thông tin biểu mẫu sẽ được gửi đến địa chỉ email chăm sóc khách hàng của cửa hàng (Customer email).
Email chăm sóc khách hàng của cửa hàng (Customer email) được thiết lập tại mục Cài đặt (Settings) > Chung (General) > Email hỗ trợ khách hàng (Customer email).
Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Cửa hàng (Online Store) > Điều hướng (Navigation).
Trong trang Điều hướng (Navigation), nhấp vào tiêu đề của menu mà bạn muốn thêm trang Contact us vào.
Nhấp vào Thêm mục menu (Add menu item).
Nhập tên trong trường Tên (Name) giống tên tiêu đề trang Contact us và chọn liên kết về trang Contact us trong trường Liên kết (Link). Rồi nhấp Thêm (Add).
Nhấp Lưu menu (Save menu) để hoàn tất.
Tổng quan về các trang trên website
Tạo một menu
Nội dung bài viết
A. Tạo trang Contact us
B. Thêm trang Contact us vào menu
A. Tạo trang Contact us
Theo mặc định, các cửa hàng ShopBase đã có sẵn trang Contact us, bạn có thể chỉnh sửa nội dung trang này cho phù hợp với cửa hàng.
Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Cửa hàng (Online Store) > Trang (Pages).
Nhấp vào Contact Us.
Chỉnh sửa tiêu đề và nội dung cho trang.
Trong mục Hiển thị (Visibility) bạn có thể chọn hiển thị hoặc ẩn trang Contact us. Theo mặc định, trang Contact us sẽ được hiển thị khi bạn nhấp vào Lưu (Save). Chọn Ẩn (Hidden) nếu bạn muốn ẩn trang khỏi cửa hàng.
Nhấp vào Lưu (Save) để lưu các thay đổi.
Bạn có thể tạo một biểu mẫu liên hệ cho phép khách hàng để lại lời nhắn cho cửa hàng, nhờ đó bạn có thể liên hệ lại sau. Vui lòng đi tới mục Chủ đề mẫu (Template) và chọn Contact Us.
Nhấp Lưu (Save).
Theo mặc định, biểu mẫu sẽ hiển thị tại cuối trang như hình bên dưới. Thông tin biểu mẫu sẽ được gửi đến địa chỉ email chăm sóc khách hàng của cửa hàng (Customer email).
Email chăm sóc khách hàng của cửa hàng (Customer email) được thiết lập tại mục Cài đặt (Settings) > Chung (General) > Email hỗ trợ khách hàng (Customer email).
B. Hướng dẫn thêm trang Contact us vào menu
Tại trang quản trị ShopBase, đi tới Cửa hàng (Online Store) > Điều hướng (Navigation).
Trong trang Điều hướng (Navigation), nhấp vào tiêu đề của menu mà bạn muốn thêm trang Contact us vào.
Nhấp vào Thêm mục menu (Add menu item).
Nhập tên trong trường Tên (Name) giống tên tiêu đề trang Contact us và chọn liên kết về trang Contact us trong trường Liên kết (Link). Rồi nhấp Thêm (Add).
Nhấp Lưu menu (Save menu) để hoàn tất.
Bài viết liên quan
Tổng quan về các trang trên website
Tạo một menu
Cập nhật vào: 28/12/2022
Cảm ơn!