Bài viết này cũng có sẵn trong:
Khi bạn cài đặt gửi email và tin nhắn tự động đến khách hàng để thúc đẩy họ thanh toán các đơn hàng chưa hoàn thành thanh toán, ShopBase sẽ cung cấp cho bạn một mẫu được tạo sẵn, có thể sử dụng ngay. Tuy nhiên, bạn có thể tùy chỉnh nội dung để phù hợp với khách hàng mục tiêu của mình. Trong bài viết này, bạn có thể tìm thấy một số mẫu có nội dung khác để tham khảo. Một nội dung email và tin nhắn hợp lý có thể thúc đẩy kết quả hành động của khách hàng, từ đó gia tăng doanh thu.

Nội dung chính bài viết

A. Mẫu email để nhắc khách hoàn thành đơn mà họ chưa hoàn thành thanh toán
B. Mẫu tin nhắn để nhắc khách hoàn thành đơn mà họ chưa hoàn thành thanh toán

A. Mẫu email để nhắc khách hoàn thành đơn mà họ chưa hoàn thành thanh toán

Lưu ý:

Bạn nên đặt một tiêu đề gây chú ý để tăng khả năng khách hàng mở email và xem nội dung. Nội dung email nên có lời kêu gọi hành động mạnh mẽ để thúc đẩy khách hàng bấm vào liên kết dẫn đến trang thanh toán của bạn. Trong trang thanh toán, bạn nên cung cấp cho khách hàng nhiều mặt hàng liên quan đến sản phẩm trong giỏ hàng mà họ chưa hoàn thành thanh toán, điều này giúp gia tăng giá trị của giỏ hàng.

Loại nội dung email mang tính nhắc nhở khách thực hiện hành động

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }}, we noticed that you add one or more items to your shopping cart, but didn’t complete your checkout. When you’re ready to buy, simply visit your shopping cart here to complete your order. Don’t leave them hanging :)”

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }}, look like you left something in your cart. Allow us to take you back directly to your cart with hassle free- and no charge added.

Great choice, btw!”

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }}, thanks for your recent visit at our store, we noticed you left some items in your shopping basket. They could sell out in a couple of hours so don’t miss the chance.

We’ve saved your orders so you can return and complete your checkout at ease!”

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }}, we heard that you dropped by but didn’t stay.

Your items missed you already. Let’s go back and reunite with your saved items!”

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }}, you’re just few clicks aways to finish your orders. Don’t leave your items waiting! Make them yours now while they’re still available.

Nice picks, btw :)”

Loại nội dung email mang tính khẩn cấp thúc đẩy khách thực hiện hành động

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }},

Still thinking about your items?

We’re saving it for you. Snap it up before it’s gone in X hours!”

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }},

We’re still holding your items in your cart for you, but don’t wait for too long. Let’s get them now or else it will be gone in X hours!”

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }},

There are still X hours to complete your order. Just click the return to the cart button, and you’ll be on your way to get back to your saved items!”

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }},

Still thinking it over?

Hurry! Get back before someone gets it from you. There are only XX left!”

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }},

You forget your [items name] in your cart. We’re down to our last few pieces, but we’re saving for you in the next hour.

Hurry and get them before it’s gone!”

Loại nội dung email mang tính khuyến khích khách thực hiện hành động

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }},

Oh no, your items are still waiting. Luckily, we held on to each and every one of them in case you come back.

Shh…just for you: Enjoy 15% off for your order applying this [code]”

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }},

We didn’t want you to miss out on your items – here’s a quick reminder of what you left behind. Don’t forget that we’re still offering free shipping for orders over $XX.

Get yours quickly now!”

“Hi {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }},

Your basket wasn’t empty when you left our store, so we saved the items and waited for you to come back.

Just the right time when we’re offering a XX% special discount, but will expire in the next few hours. Hurry up and get yours while it still lasts!”

“Hey {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }},

You’re so close to getting XX% discount for orders over $XX with a free shipping bonus. Just a few clicks away and it’s yours!”

“Hey {{ if .customer.first_name }}{{ .customer.first_name }}{{ else }}there{{ end }},

Still thinking it over?

Finish your order now with a XX% discount before it ends in XX days/hours.

We can’t hold on any longer. Get quick!”

Lưu ý:

Để tham khảo thêm một số mẫu email hiệu quả khác, vui lòng truy cập bài viết này trên blog của chúng tôi Recover lost sales with advanced abandoned cart email ideas

B. Mẫu tin nhắn để nhắc khách hoàn thành đơn mà họ chưa hoàn thành thanh toán

Đối với các cửa hàng bán nhiều loại hàng hóa

{{ .shop.name }}: Bored at home? Here’s a $10 gift voucher for your next purchase! Stay safe and enjoy! [Discount Code]. Text STOP to opt out.
{{ .shop.name }}: Hi {{ .customer.first_name }}, as our loyal customer this April we offer you a 60% discount on our “Luxury & Me” collection. Stay home in style: [Discount Code]. Text STOP to opt out.

Đối với các cửa hàng bán đồ gia đình

{{ .shop.name }}: Is there such a thing as TOO MUCH care for the family? We got your back! 30% discount on all family items! Have Fun! [Discount Code]. Text STOP to opt out.

Đối với các cửa hàng bán đồ chơi

{{ .shop.name }}: Work from home with bored kids in isolation? Say no more! 35% discount on ALL toys this April![Discount Code]. Text STOP to opt out.

Đối với các cửa hàng bán đồ thể thao, đồ tập

{{ .shop.name }}: Need an energy boost? Join our new weekly training sessions with a special 30% discount from us: [Discount Code]. Text STOP to opt out.
{{ .shop.name }}: Hey {{ .customer.first_name }}, now is the time to set up that home gym you always wanted! Here is a 15$ gift voucher for all sporting gear this April! [Discount Code]. Text STOP to opt out.
{{ .shop.name }}: Hey {{ .customer.first_name }}, now is a great time to start daily yoga practice at home! Enjoy 30% discount from us on all yoga equipment: [Discount Code] Reply STOP to opt out.

Loại nội dung tin nhắn thể hiện tinh thần hỗ trợ khách hàng của cửa hàng

{{ .shop.name }}: We’ve extended returns to 60 days and made deliveries contactless. Just so you can continue shopping with us safely and securely!{{ .abandoned_checkout.url }}. Text STOP to opt out.
{{ .shop.name }}: Hey {{ .customer.first_name }}, we are in this together! Take a look at our most recent social initiative and join us in our cause: {{ .abandoned_checkout.url }}. Text STOP to opt out.
{{ .shop.name }}: Psst… We are just stopping by to tell you: we are here for you! Enjoy a 15% discount and unlimited free shipping and return! [Discount Code]. Text STOP to opt out.
We at {{ .shop.name }} are more focused than ever on helping and supporting local communities affected by COVID-19. Find out more on: {{ .abandoned_checkout.url }}. Join us, too! Text STOP to opt out.
{{ .shop.name }}: You stay home, we`ll do the rest for you. 20% off your next order – safe and secure, no-contact deliveries to your home! [Discount Code]. Text STOP to opt out.

Loại nội dung thể hiện sự tiện lợi trong việc mua sắm qua mạng
{{ .shop.name }}: Hey {{ .customer.first_name }}, we have extended our Stay-at-home Sale until end of April. Enjoy 15% off selected items: [Discount Code]. Text STOP to opt out.
{{ .shop.name }}: Spending some time at home? Why not reorganize your closet? Check out our top 7 ideas! 15% off on your next order: [Discount Code]. Text STOP to opt out.
{{ .shop.name }}: Hey {{ .customer.first_name }}, order our new Pamper Package with 15% discount and indulge in some well deserved self-care while at home![Discount Code]. Text STOP to opt out.

Lưu ý:

Để tham khảo thêm cách sử dụng tin nhắn nhắc khách hoàn thành đơn mà họ chưa thanh toán một cách hiệu quả qua bài viết này trên blog của chúng tôi $232 in exchange for $18000 sales: Here’s how ShopBase helps online merchants to optimize their abandoned cart recovery SMS.

Các bài viết liên quan

Xem toàn bộ thông tin các đơn chưa hoàn thành thanh toán
Gửi khách hàng một liên kết đến đơn chưa hoàn thành thanh toán của họ
Cài đặt email tự động nhắc khách thanh toán đơn mà họ chưa hoàn thành thanh toán
Cài đặt tin nhắn tự động nhắc khách thanh toán đơn mà họ chưa hoàn thành thanh toán
Quản lý hiệu quả cách xử lý các đơn chưa hoàn thành thanh toán
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!