Bài viết này cũng có sẵn trong:
Boost Upsell là một ứng dụng được xây dựng riêng cho người bán hàng trên ShopBase, giúp cửa hàng có các gợi ý, đề xuất các sản phẩm để khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn. Trong lĩnh vực thương mại điện tử, hình thức này rất phổ biến vì có thể giúp gia tăng lợi nhuận của cửa hàng. Hơn nữa, việc thúc đẩy khách hàng hiện tại mua thêm sản phẩm sẽ có chi phí thấp hơn so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Ứng dụng này còn đưa ra những đề xuất mang tính cá nhân hóa dựa trên lịch sử mua hàng của khách hàng.

Nội dung bài viết

A. Boost Upsell hoạt động như thế nào?
B. Tại sao cần sử dụng Boost Upsell?
C. Tính năng của Boost Upsell là gì?

A. Boost Upsell hoạt động như thế nào?

Boost Upsell là một ứng dụng tích hợp trên ShopBase giúp gợi ý các sản phẩm liên quan để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn. Việc này rất hữu ích vì có thể giúp bạn tăng lợi nhuận của cửa hàng, đặc biệt là vào các dịp lễ khi khách hàng mạnh tay chi tiền vào mua sắm.

Ứng dụng này cũng có tính năng đề xuất bán thêm/bán chéo sản phẩm cá nhân hóa và cung cấp chiết khấu theo số lượng để thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi và tăng giá trị đơn hàng trung bình.

B. Tại sao cần sử dụng Boost Upsell?

Các chủ cửa hàng trực tuyến đang tận dụng triệt để lợi ích của việc bán thêm và bán chéo để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn. Hơn nữa, chi phí sử dụng Boost Upsell thấp hơn so với việc quảng cáo để tìm kiếm khách hàng mới mua hàng trên trang. Do đó, thêm ưu đãi bán thêm/bán chéo vào cửa hàng đang trở thành một phương pháp hữu ích và dễ dàng cho tất cả người bán hàng trực tuyến.

C. Tính năng của Boost Upsell là gì?

Ứng dụng Boost Upsell có 2 tính năng chính: UpsellCross-sell.

Upsell (hay còn gọi là bán thêm) là việc người bán hàng giới thiệu những sản phẩm liên quan đến sản phẩm khách hàng đã thêm vào giỏ hàng hoặc đã mua trên cửa hàng. Mục đích là để họ chi nhiều tiền hơn cho một giỏ hàng hoặc chi thêm tiền cho cửa hàng sau khi đã mua sản phẩm. ShopBase cung cấp ba hình thức Upsell là Pre-purchase, In-cartPost purchase.

Hình thức "Pre-purchase" sẽ giới thiệu các sản phẩm khác cho khách hàng ngay khi họ nhấp vào nút Add To Cart. Các sản phẩm được đề xuất sẽ khuyến khích khách hàng thêm nhiều sản phẩm hơn vào giỏ hàng.

Hình thức "In-cart" cho phép người bán tạo các đề xuất sản phẩm tương tự với sản phẩm hiện có trong giỏ hàng của khách hàng. Các sản phẩm được đề xuất sẽ khuyến khích khách hàng thêm nhiều sản phẩm hơn vào giỏ hàng.

Hình thức "Post-purchase" sẽ giới thiệu các sản phẩm khác cho những khách hàng vừa hoàn tất thanh toán cho đơn hàng. Các đề xuất này sẽ được hiển thị trên trang Thank-you - nơi mà khách hàng được chuyển đến sau khi hoàn tất thanh toán đơn hàng.

Cross-sell (hay còn gọi là bán chéo) là một kĩ thuật bán hàng được sử dụng để khiến khách hàng chi tiêu nhiều hơn bằng cách gợi ý cho khách hàng mua các sản phẩm có liên quan đến những sản phẩm mà khách hàng đang có ý định mua. ShopBase cung cấp bốn hình thức Cross-sell là Quantity discounts, Bundles, AccessoriesProduct widgets.

Quantity Discounts là tính năng khuyến khích khách hàng mua hàng bằng cách đưa ra các ưu đãi hấp dẫn: khách hàng mua với số lượng càng nhiều thì giá mỗi sản phẩm sẽ càng rẻ.

Bundles là hình thức khuyến khích khách hàng mua các sản phẩm liên quan đến sản phẩm chính. ShopBase cho phép người bán áp dụng phương pháp này bằng cách hiển thị nhóm sản phẩm liên quan đến sản phẩm chính ngay bên dưới nút Add to cart trên trang sản phẩm như ảnh bên dưới.

Product Widget là một mục nhỏ trên trang sản phẩm, thu thập các sản phẩm được đề xuất cho khách hàng. Tính năng đề xuất sản phẩm có thể góp phần làm tăng doanh số bán hàng nếu khách hàng thấy các sản phẩm được đề xuất đó cần thiết và hữu ích.

Bài viết liên quan

Tổng quan về ứng dụng Boost Upsell
Cài đặt các ứng dụng vào cửa hàng ShopBase
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!