本条还可参阅:
Analytics仪表板显示商店的总销量、转化率、热门产品、总订单和订单平均价值。它允许您在任何日期范围内查看商店如何运作。

本文主要内容

A. 总销量(Total sales)
B. 商店转化率(Online store conversion rate)
C. 按销量划分的热门产品(Top products by units sold)
D. 总订单(Total orders)
E. 订单平均价值(Average order value)
F. 弃单回复(Abandoned checkouts recovery)
G. 流量来源(Traffic source)
H. 平均订单项(Average order items)


仪表板显示最有价值的指数,包括数字格式的图形,通过仪表板您可以了解关于商店绩效的更多信息。



从ShopBase后台,转到 Analytics > Overview dashboards。默认情况下,仪表板将显示今天的数据。

如果要查看其他日期范围的数据,请单击日期菜单,然后选择一个日期范围。您可以选择一个预设范围,例如最近7天,也可以通过单击日历上的日期来设置自定义范围。
如果要查看与上一期间的比较或与上一年的同一日期范围的比较,请勾选 Compare to previous dates
如果您的帐户拥有多家商店,则可以通过单击 Multi-stores performance选项来选择查看所有商店的性能。访问Analytics部分的员工帐户也可以找到。
如果您要商店的统计信息是自动更新的,请打开 Auto-fresh选项,以每1分钟自动更新一次。

单击 Apply

日期范围

多家商店的绩效

自动刷新

Overview dashboard将显示以下指数:

A. 总销量(Total sales)

此折线图显示销量,并以净销量 + 税额+ 运费计算。退款/部分退款的销量将在退款当天扣除。

总销量

B. 商店转化率(Online store conversion rate)

此柱形图显示导致订单会话的百分比。
购买商品之前,买家必须将商品加入购物车,然后转到结帐页面:

会话:一个会话在客户访问当天的午夜结束。

View product: 买家访问任何产品详情页的会话次数和会话百分比。
Added to cart: 通过单击 Add to cartBuy now按钮,买家将一个或多个商品加入购物车的会话次数和会话百分比。
Reached checkout: 买家进行以下步骤的会话次数和会话百分比:将一个或多个商品加入购物车,然后访问结帐页面。
Sessions converted: 买家将一个或多个商品加入购物车,然后访问结帐页面并购买商品的会话次数和会话百分比。请注意,此金额可能与您的订单数量不符,因为买家可以在一个会话中下达不同的订单。

在线商店转化率

C. 按销量划分的热门产品(Top products by units sold)

此部分显示您商店最畅销的商品。在营销和库存管理方面上,此部分非常重要。您可以将这些商品向新客户推荐,或在社交媒体上的广告中使用它们。

按销量划分的热门产品

D. 总订单(Total orders)

此折线图显示您商店的订单总数量。该数量包括已退款和取消的订单。删除的订单数将在创建订单之日扣除。

总订单

E. 订单平均价值(Average order value)

该折线图显示您商店订单的平均价值。此数字按以下公式来计算:订单平均价值= [总销量,包括已退款和取消的订单] / [总订单]。

注意:所有 测试订单将不显示在Analytics仪表的图表中。测试订单是您通过 付款提供商的测试渠道或测试模式下达的订单。

订单平均价值

F. 弃单回复(Abandoned checkouts recovery)

您可以管理弃单的分析数据,包括:

Recovery revenue: 店主发送提醒客户完成订单的电子邮件/短信后,客户完成的弃单总销量
Recovery rate: 发送弃单电子邮件/ 短信后完成的弃单数量与弃单总数之比
Recovery order: 店主发送提醒客户完成订单的电子邮件/短信后,客户完成的弃单总数
Email/SMS conversion funnel: Sent(已发送回复弃单电子邮件/ 短信的弃单数量)- Clicked(客户单击“恢复弃单”电子邮件/ 短信中的链接的弃单数量)- Order complete(客户单击“恢复弃单”电子邮件/ 短信中的链接后,完成的弃单数量)



注意:

在某些情况下,“订单”部分中完成的弃单总数大于“订单完成”中的订单数量,因为在收到“恢复弃单”的电子邮件/ 短信之后,客户可以重新访问网站并通过许多不同的方式完成订单。例如:客户可以直接访问或通过单击发送的电子邮件/ 短信中的链接进行访问。所有都计入“订单”部分。

G. 流量来源(Traffic source)

流量来源可以简单地定义为人们找到您网站的来源。每次会话或对您网站的访问都具有具体的来源。

流量来源

H.平均订单项(Average order items)

此折线图显示您商店每个订单在一段时间内的平均商品数量。

注意:所有 测试订单将不显示在Analytics仪表的图表中。测试订单是您通过 付款提供商的测试渠道或测试模式下达的订单。

平均订单项
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