Bài viết này cũng có sẵn trong:
CrossPanda là ứng dụng cung cấp dịch vụ tìm nguồn cung ứng và xử lý các đơn hàng dropshipping mà ShopBase cung cấp miễn phí cho mọi cửa hàng ShopBase. CrossPanda giúp bạn kết nối với các nhà sản xuất của Trung Quốc, sau đó sẽ hoàn thành tốt quá trình đóng gói và vận chuyển cho khách hàng của bạn. CrossPanda còn cung cấp dịch vụ đóng gói cho các sản phẩm với nhãn hiệu riêng cho thương hiệu của bạn.

Phần này hướng dẫn bạn xử lý đơn hàng của cửa hàng trực tuyến của bạn bằng ứng dụng CrossPanda từ khi bạn nhận được đơn đặt hàng đến khi vận chuyển hàng đến tay khách hàng.

Để thực hiện việc xử lý các đơn đặt hàng ShopBase của bạn qua CrossPanda, bạn phải thực hiện 3 bước để gửi thành công đơn hàng cho khách hàng của mình: đầu tiên là yêu cầu báo giá cho sản phẩm của bạn, sau đó đặt sản phẩm từ nhà cung cấp và cuối cùng là xử lý đơn đặt hàng của bạn.

Nội dung chính bài viết

A. Yêu cầu báo giá cho sản phẩm của bạn
B. Mua sản phẩm từ nhà cung cấp của CrossPanda
C. Thực hiện thanh toán cho nhà sản xuất
D. Xử lý đơn đặt hàng của bạn

A. Yêu cầu báo giá cho sản phẩm của bạn

Để CrossPanda có thể giúp bạn tìm được nhà cung cấp đáng tin cậy và có mức giá tốt nhất, vui lòng gửi yêu cầu báo giá cho sản phẩm của bạn tới chúng tôi.

Hướng dẫn

Từ trang quản trị CrossPanda đi tới Sourcing >> Request products.


Điền thông tin cần thiết để yêu cầu báo giá. Trong đó bạn thêm liên kết đến sản phẩm hoặc liên kết hình ảnh của sản phẩm trong Links of requested products và các chú thích về sản phẩm trong Note. Bấm vào Add more product links nếu bạn muốn báo giá nhiều hơn 3 sản phẩm.


Sau khi điền xong các thông tin để báo giá sản phẩm, ấn Confirm.


Lưu ý:

Nếu bạn chưa có cửa hàng ShopBase để cài đặt ứng dụng CrossPanda, bạn cũng có thể truy cập trang chủ CrossPanda để yêu cầu báo giá.

Sau 1-3 ngày làm việc, báo giá sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký tài khoản ShopBase của bạn. Trong khi đó, bạn có thể theo dõi các yêu cầu của mình trong phần Request list trên ứng dụng CrossPanda. Các yêu cầu báo giá sẽ được sắp xếp thành 4 trạng thái: In process (chúng tôi vẫn đang tìm kiếm nhà cung cấp tốt nhất cho bạn và chưa có báo giá cho sản phẩm), Quote created (sản phẩm của bạn đã được báo giá), Expire (báo giá cũ cần cập nhật giá), No result (chúng tôi không thể tìm nhà cung cấp cung cấp các sản phẩm được yêu cầu).



B. Mua sản phẩm từ nhà cung cấp

Chúng tôi cung cấp hai phương pháp khác nhau để người dùng mua sản phẩm của họ với CrossPanda, chọn từ báo giá trong Request list hoặc trực tiếp mua hàng tại Inventory.

Mua hàng từ Request list

Request list được sử dụng để quản lý các yêu cầu báo giá của bạn. Hãy nhớ rằng chỉ những sản phẩm được báo giá thành công mới có thể được đặt mua.

Hướng dẫn

Từ trang quản trị của CrossPanda, đi tới Request list > Quote created.

Nhấp vào sản phẩm mà bạn muốn mua từ nhà cung cấp.

Chọn loại đơn đặt hàng với 2 tùy chọn là Fulfill current ordersSet custom stock. Bấm vào loại tùy chọn mà bạn muốn.



Set custom stock: Bạn có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm đặt mua từ nhà cung cấp nếu chọn tùy chọn này bằng các chỉnh sửa số lượng tương ứng với các biến thể thuộc cột Ordered Quantity và nhấn vào Purchase để tiến hành đặt mua sản phẩm.


Fulfill current orders: Nếu chọn tùy chọn này, bạn sẽ mua sản phẩm từ nhà cung cấp với số lượng vừa đủ để đáp ứng các đơn hàng hiện tại của bạn. Ấn vào Fulfill orders để tiến hành đặt hàng.


Nhấn vào Pay và chọn một trong các phương thức (Money Transfer hoặc Pay with Paypal) để thực hiện thanh toán.




Mua hàng từ Inventory

Inventory là phần quản lý số lượng sản phẩm tồn kho và chỉ ghi nhận số lượng sản phẩm đã mua từ nhà cung cấp.

Hướng dẫn

Từ trang quản trị ứng dụng, đi tới Fulfillment > Inventory. Ứng dụng này sẽ hiển thị tình trạng lưu kho sản phẩm của bạn ở 8 trạng thái khác nhau:

Purchased: số lượng mặt hàng đã mua từ nhà sản xuất.

Sold: số lượng sản phẩm đã gửi cho khách hàng.

Incoming: số lượng hàng sắp có trong kho.

Available stock: số lượng sản phẩm trong kho sẵn sàng để gửi cho khách khi có đơn hàng.

Awaiting order: số lượng đơn đặt hàng mà khách đặt trên cửa hàng tương ứng với sản phẩm, đang chờ người bán đặt mua từ nhà sản xuất.

Awaiting stock: số lượng đơn hàng đang đợi sản phẩm về kho để gửi cho khách đi

Average order 3 days: số lượng đơn đặt hàng từ cửa hàng của bạn trong vòng 3 ngày trở lại đây.

Forecast ( Pieces/day): số lượng đơn đặt hàng ước tính có thể được đặt trong một ngày.

Restock: số lượng sản phẩm được bổ sung.


Nhấn vào sản phẩm bạn muốn mua từ nhà sản xuất. Nhập số lượng sản phẩm hoặc biến thể sản phẩm bạn muốn mua ở cột Restock và nhấn Place order.


Nhấn Purchase ở trang tiếp theo.


Nhấn vào Pay và chọn một trong các phương thức (Money Transfer hoặc Pay with Paypal) để thực hiện thanh toán.





C. Thực hiện thanh toán

Sau khi hoàn tất giao dịch mua như hướng dẫn ở mục B, bạn có thể chọn một trong các cách khác nhau bên dưới để thanh toán cho giao dịch mua của mình.

Thực hiện thanh toán theo hình thức chuyển tiền (Money transfer) qua tài khoản ngân hàng (Bank) hoặc Paypal hoặc Payoneer

Hướng dẫn

Chọn loại tài khoản ngân hàng mà bạn muốn sử dụng và các phương thức thanh toán tương ứng sẽ hiển thị.


Lựa chọn hình thức thanh toán chuyển tiền thông qua tài khoản ngân hàng (Bank Transfers, Paypal Transfers hoặc Payoneer Transfers).

Bấm vào Transfer để bắt đầu quá trình chuyển tiền mua hàng cho CrossPanda.


Sau khi hoàn tất giao dịch, vui lòng gửi cho nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi ảnh chụp màn hình giao dịch thanh toán của bạn qua LiveChat để chúng tôi có thể xác minh khoản thanh toán của bạn.

Thực hiện thanh toán qua PayPal

Hướng dẫn

Nhấn nút PayPal và bạn sẽ được chuyển đến trang thanh toán Paypal.


Đăng nhập Paypal và tiến hành chuyển khoản như bình thường.

Lưu ý:

Các giao dịch thông qua Paypal và thẻ tín dụng, bạn sẽ phải trả thêm phí 4% giá trị đơn hàng.

Thời gian dự kiến ​​để sản phẩm nhập kho là 2-4 ngày sau khi hoàn tất thanh toán. Sau đó, bạn có thể kiểm tra các đơn hàng đã mua trên Received goods/Purchased orders và tình trạng lưu kho trong Inventory/Fulfillment.

D. Xử lý đơn đặt hàng của bạn bằng CrossPanda

Đơn đặt hàng sẽ được đồng bộ hóa với mục My order trong ứng dụng. Trong mục My order bạn có thể thấy 10 tab khác nhau sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng một cách hiệu quả. Để xử lý đơn hàng, hãy nhớ rằng bạn phải yêu cầu thành công báo giá cho sản phẩm đó và mua nó để lưu kho trước. Trong phần này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình xử lý đơn đặt hàng CrossPanda gồm hai bước là kết nối đơn hàng với sản phẩm trong kho và xử lý đơn hàng.

Kết nối đơn hàng với sản phẩm trong kho

Bước này là bắt buộc đối với các sản phẩm mới, chưa được kết nối trước đó, để giúp CrossPanda phát hiện các sản phẩm nào trong kho phù hợp với các đơn đặt hàng tương ứng.

Hướng dẫn

Đi đến To order của My order để tìm sản phẩm được đặt hàng và chưa được kết nối với sản phẩm nào trong kho. Nhấp vào Map Product tương ứng với sản phẩm bạn cần kết nối.


Tìm kiếm sản phẩm đã mua ở trong kho mà bạn muốn kết nối với sản phẩm trong đơn hàng ở phần Purchased Product, sau đó nhấp vào Set.


Chọn các biến thể tương ứng cho sản phẩm cần kết nối.


Ấn Save để kết nối.

Lưu ý:

Khi các sản phẩm trong kho được kết nối thành công theo hướng dẫn ở trên, CrossPanda sẽ tự động kết nối các biến thể phù hợp cho sản phẩm đó nếu có bất kỳ đơn đặt hàng nào có sản phẩm đó trong tương lai.
Trong trường hợp bạn không thể tìm thấy sản phẩm phù hợp để kết nối ở bước 2, vui lòng tìm lại chúng trong Request list. Nếu không, chúng có thể chưa được mua từ nhà sản xuất vì vậy bạn phải yêu cầu báo giá và mua chúng trước.

Xử lý đơn hàng

Sau khi hoàn thành việc kết nối sản phẩm của đơn hàng với sản phẩm trong kho, vui lòng chuyển đến tab Ready to fulfill để hoàn thành việc xử lý đơn đặt hàng. CrossPanda cho phép người dùng thực hiện từng đơn hàng một hoặc nhiều đơn hàng cùng một lúc.

Xử lý từng đơn đặt hàng: Khi sản phẩm của bạn đã được kết nối, bạn chỉ cần nhấn nút Fulfill order tương ứng với đơn đặt hàng để hoàn tất quy trình xử lý đơn đặt hàng, CrossPanda sẽ vận chuyển hàng trong kho gửi khách.


Xử lý nhiều đơn đặt hàng: Để thực hiện nhiều đơn hàng cùng một lúc, hãy đánh dấu tích để chọn các đơn hàng của bạn, rồi ấn Actions> Fulfill orders để hoàn tất quy trình xử lý đơn đặt hàng, CrossPanda sẽ vận chuyển hàng trong kho gửi khách.



Các bài viết liên quan

Xử lý đơn hàng theo cách thủ công
Xử lý đơn hàng bằng tệp CSV
Chèn hình ảnh sản phẩm trong tệp CSV để thực hiện việc xử lý đơn hàng
Xử lý đơn hàng với PrintHub
Xử lý đơn hàng bằng ứng dụng Ali Dropship Connector
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!