Những điều cần biết về ShopBase Balance
ShopBase Balance là tài khoản tín dụng được dùng để nhận thanh toán từ khách hàng (đối với các đơn hàng được xử lý qua PrintBase) hoặc trả thanh toán cho các khoản phí và dịch vụ cho ShopBase. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu về ShopBase Balance và các hoạt động liên quan đến ShopBase Balance.
A. Nguồn tiền trong Balance đến từ đâu?
B. Bạn có thể sử dụng ShopBase Balance để làm gì?
C. Kiểm tra số dư tài khoản ShopBase Balance của bạn
D. Kiểm tra lịch sử giao dịch của tài khoản ShopBase Balance
E. Ngưỡng mặc định và cách nạp tiền trong tài khoản ShopBase Balance
F. Gửi yêu cầu rút tiền từ ShopBase Balance
G. Thay đổi thông tin thẻ thanh toán
Tìm hiểu về Dropshipping với PlusBase: KKhóa học DropShipping From Zero to Hero
Nguồn tiền cộng vào ShopBase Balance để sử dụng cho dịch vụ trên cửa hàng ShopBase có thể đến từ:
Giao dịch cộng trực tiếp phần lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh, bao gồm lợi nhuận của các đơn hàng từ PrintBase, PlusBase, hoặc ShopBase Payments.
Các giao dịch nạp tiền thông qua thẻ tín dụng kết nối trực tiếp vào ShopBase Balance hoặc người dùng chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản Payoneer, cùng với các khoản tiền từ các chương trình khuyến mãi, liên kết, hoàn tiền, v.v.. Đây sẽ là nguồn tiền chính trong Balance của bạn.
Mỗi người bán ShopBase sẽ sở hữu một tài khoản ShopBase Balance, nếu người bán ShopBase có nhiều cửa hàng, các giao dịch cho mỗi cửa hàng sẽ được ghi lại tương ứng trong phần View invoices/View transactions.
Bạn có thể dùng số dư của tài khoản ShopBase Balance cho việc:
Thanh toán phí dịch vụ Abandoned Checkout SMS
ShopBase cung cấp tính năng giúp bạn gửi tin nhắn (SMS) khuyến khích khách hàng hoàn thành quá trình thanh toán cho giỏ hàng chưa hoàn tất thanh toán (gọi là Abandoned Checkout). Phí dịch vụ của tính năng này bắt đầu từ $0,02/SMS và được xác định theo khu vực của người nhận như chi tiết trong bài viết này. Phí này sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản ShopBase Balance của bạn.
Thanh toán phí đăng ký & giao dịch
Phí đăng ký (Subscription fee) là khoản phí đăng ký mở cửa hàng hàng tháng trên ShopBase, còn phí giao dịch (Transaction fee) là khoản phí bạn trả cho ShopBase với mỗi giao dịch bạn thực hiện với khách hàng. Khi đến hạn thanh toán, tài khoản ShopBase Balance sẽ tính các khoản phí này. Vui lòng tham khảo bài viết này về phí và lệ phí của ShopBase.
Thanh toán các đơn hàng PrintHub
Tất cả chi phí cho các đơn hàng PrintHub sẽ được tính vào ShopBase Balance; nhưng theo mặc định, ShopBase Balance không hoạt động ngay từ khi mở cửa hàng. Bạn nên kích hoạt ShopBase Balance để đơn hàng được xử lý. Trong trường hợp số dư ShopBase Balance không đủ, số tiền còn lại sẽ được lấy từ thẻ tín dụng.
ShopBase ưu tiên trừ tiền từ nguồn có phí giao dịch thấp nhất để mang lại lợi ích cho người bán ShopBase.
Nhận lợi nhuận từ PrintBase
Người bán của PrintBase sẽ nhận được lợi nhuận đơn hàng hoặc hoa hồng từ chương trình PrintBase Tier Program. Sau 24 giờ xét duyệt, lợi nhuận (thuộc đơn hàng không gian lận) của bạn sẽ được chuyển sang Available to Payout (sẵn sàng để xuất về tài khoản ngân hàng khi được yêu cầu). Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về cách yêu cầu rút tiền. Người bán có thể sử dụng số tiền này để thanh toán cho các dịch vụ khác của PrintBase mà không cần nạp thêm tiền từ tài khoản ngân hàng.
Lợi nhuận từ PrintBase hoặc tiền từ chương trình PrintBase Tier Program sẽ không bị tính phí giao dịch (transaction fee).
Nhận lợi nhuận từ PlusBase
Người bán của PlusBase sẽ nhận được lợi nhuận đơn hàng PlusBase trong tài khoản Balance. Sau 24 giờ xét duyệt, lợi nhuận (thuộc đơn hàng không gian lận) của bạn sẽ được chuyển sang Available to Payout (sẵn sàng để xuất về tài khoản ngân hàng khi được yêu cầu). Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về cách yêu cầu rút tiền. Người bán có thể sử dụng số tiền này để thanh toán cho các dịch vụ khác của PlusBase mà không cần nạp thêm tiền từ tài khoản ngân hàng.
Mua tên miền mới
Người bán hàng có thể mua một tên miền mới bằng cách vào Cửa hàng (Online store) > Tên miền (Domains) > Mua tên miền (Buy new domain). Vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết về cách mua một tên miền trong bài viết này
Nhận lợi nhuận đơn hàng của ShopBase Payments
Lợi nhuận đơn hàng của ShopBase Payments sẽ được chuyển đến ShopBase Balance của bạn. Bạn có thể bật tính năng này bằng cách nhấp vào Enable payout to ShopBase Balance tại mục ShopBase Balance. Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin.
Thanh toán tất cả các khoản phí từ PlusHub
Khi đặt mua các mặt hàng trong kho PlusHub hoặc để hoàn thành các đơn hàng hiện tại qua PlusHub, bạn có thể nạp tiền ngay vào Balance và tiến hành thanh toán.
Bạn cũng có thể thanh toán phí xử lý đơn hàng khi sử dụng PlusHub để xử lý các đơn đặt hàng tại cửa hàng của bạn.
Đối với bất kỳ đơn hàng nào đang trong quá trình xử lý, bạn có thể hủy xử lý đơn hàng đó. Khi quá trình xử lý bị hủy, phí vận chuyển mà hệ thống đã tính sẽ được hoàn lại ngay lập tức cho bạn vào ShopBase Balance.
Khi bạn gửi bất kỳ khiếu nại nào và muốn được hoàn lại tiền, khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ. Nếu khiếu nại được duyệt, số tiền hoàn lại sẽ ngay lập tức cho bạn vào ShopBase Balance.
Thanh toán phí thiết kế của đơn hàng với Thiết kế tùy chỉnh (Custom Art)
Khi sử dụng dịch vụ Thiết kế tùy chỉnh (Custom Art), phí thiết kế cho mỗi đơn hàng sẽ được trừ vào ShopBase Balance. Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về Custom Art.
Thanh toán phí tệp in cho đơn hàng cá nhân hóa của ShopBase
Mỗi mặt hàng cá nhân hóa có tệp in được tạo thành công trong đơn hàng ShopBase sẽ bị tính phí tệp in, khoản này được trừ vào ShopBase Balance. Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về tệp in.
Tại trang quản trị ShopBase, nhấp vào tên tài khoản ở góc dưới cùng bên trái của trang và chọn Balance để truy cập trang ShopBase Balance.
Trong đó:
Số dư khả dụng hiện tại (Current available balance): Khoản tiền này được sử dụng để thanh toán phí đăng ký, phí giao dịch và phí dịch vụ, bao gồm các khoản nạp tiền và lợi nhuận đến từ các hoạt động kinh doanh trên ShopBase. Khoản Số dư khả dụng hiện tại (Current available balance) sẽ bằng tổng của hai khoản Available to payout và Unavailable to payout.
Available to payout: Khoản tiền có thể được thanh toán vào tài khoản nhận tiền của bạn vào đợt thanh toán tiếp theo. Khoản này đến từ lợi nhuận đơn hàng PrintBase/PlusBase của bạn, số tiền hoàn lại từ chương trình Affiliate, số tiền hoàn lại từ chương trình khuyến mãi PrintBase/PlusBase, và lợi nhuận đơn hàng thanh toán qua các cổng ShopBase Payments (nếu bật tính năng xuất tiền về ShopBase Balance), ShopBase Marketplace Payments (trừ khoản hold).
Unavailable to payout: Khoản tiền này chỉ có thể được sử dụng để thanh toán các phí dịch vụ của ShopBase, và không để thanh toán cho các khoản khác (ví dụ như các khoản nạp tiền tự động và thủ công).
Sắp khả dụng (Available soon): Khoản tiền vẫn chưa có sẵn để được sử dụng và thanh toán. Khoản này có thể đến từ lợi nhuận đơn hàng PrintBase/PlusBase mà vẫn chưa có sẵn để thanh toán và sẽ chờ xử lý sau 24 giờ kể từ ngày đặt hàng; hoặc tổng lợi nhuận đơn hàng thanh toán qua ShopBase Payments (nếu bật tính năng xuất tiền về ShopBase Balance), ShopBase Marketplace Payments (khoản ready-to-payout sẽ được trả sau 3 ngày và khoản hold sẽ được trả sau 90 ngày).
Khi lợi nhuận của đơn hàng PrintBase, PlusBase, ShopBase Payments, hoặc ShopBase Marketplace Payments được thu về thành công, lợi nhuận đó sẽ ngay lập tức được thêm vào khoản Sắp khả dụng (Available soon) và giao dịch tương ứng sẽ được ghi nhận trong Balance của bạn. Thời gian để mỗi khoản tiền có sẵn cho việc thanh toán (Available date) sẽ được liệt kê cụ thể trên mỗi giao dịch, tùy theo quy tắc của giao dịch đó. ShopBase sẽ chuyển các giao dịch có thể thanh toán từ mục Sắp khả dụng (Available soon) sang Available to payout 4 giờ một lần kể từ 0:00 sáng giờ UTC + 0 hàng ngày. Do đó, thời gian thực tế để khoản tiền có sẵn được thanh toán có thể hơi khác so với thời gian được liệt kê trong cột Available date.
Nhấp vào Xem chi tiết (View details) để xem thông tin chi tiết về các khoản tiền trong Balance.
Vui lòng tham khảo bài viết này về cách kiểm tra lịch sử giao dịch của tài khoản ShopBase Balance.
Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về ngưỡng mặc định và cách nạp tiền trong tài khoản ShopBase Balance.
Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về cách gửi yêu cầu rút tiền từ ShopBase Balance.
Theo mặc định, thông tin thanh toán cho tài khoản ShopBase Balance sẽ là thông tin thẻ bạn dùng cho tài khoản ShopBase. Bạn có thể thay đổi thông tin thanh toán cho Balance bằng cách làm theo hướng dẫn dưới đây.
Trước khi bạn thêm/cập nhật thông tin thanh toán, lưu ý rằng thông tin thanh toán cho Balance sẽ được lấy trực tiếp từ thẻ tín dụng bạn sử dụng trên ShopBase.
Đi tới Thông tin thanh toán (Billing information) của trang ShopBase Balance, nhấp vào Thay đổi thẻ tín dụng (Replace credit card).
Điền thông tin đầy đủ vào hộp thoại Thêm thẻ tín dụng (Add credit card), nhấp Lưu (Save) để hoàn tất.
Tổng quan về ShopBase Balance
Nội dung bài viết
A. Nguồn tiền trong Balance đến từ đâu?
B. Bạn có thể sử dụng ShopBase Balance để làm gì?
C. Kiểm tra số dư tài khoản ShopBase Balance của bạn
D. Kiểm tra lịch sử giao dịch của tài khoản ShopBase Balance
E. Ngưỡng mặc định và cách nạp tiền trong tài khoản ShopBase Balance
F. Gửi yêu cầu rút tiền từ ShopBase Balance
G. Thay đổi thông tin thẻ thanh toán
Tìm hiểu về Dropshipping với PlusBase: KKhóa học DropShipping From Zero to Hero
A. Nguồn tiền trong Balance đến từ đâu?
Nguồn tiền cộng vào ShopBase Balance để sử dụng cho dịch vụ trên cửa hàng ShopBase có thể đến từ:
Giao dịch cộng trực tiếp phần lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh, bao gồm lợi nhuận của các đơn hàng từ PrintBase, PlusBase, hoặc ShopBase Payments.
Các giao dịch nạp tiền thông qua thẻ tín dụng kết nối trực tiếp vào ShopBase Balance hoặc người dùng chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản Payoneer, cùng với các khoản tiền từ các chương trình khuyến mãi, liên kết, hoàn tiền, v.v.. Đây sẽ là nguồn tiền chính trong Balance của bạn.
Mỗi người bán ShopBase sẽ sở hữu một tài khoản ShopBase Balance, nếu người bán ShopBase có nhiều cửa hàng, các giao dịch cho mỗi cửa hàng sẽ được ghi lại tương ứng trong phần View invoices/View transactions.
B. Bạn có thể sử dụng ShopBase Balance để làm gì?
Bạn có thể dùng số dư của tài khoản ShopBase Balance cho việc:
Thanh toán phí dịch vụ Abandoned Checkout SMS
ShopBase cung cấp tính năng giúp bạn gửi tin nhắn (SMS) khuyến khích khách hàng hoàn thành quá trình thanh toán cho giỏ hàng chưa hoàn tất thanh toán (gọi là Abandoned Checkout). Phí dịch vụ của tính năng này bắt đầu từ $0,02/SMS và được xác định theo khu vực của người nhận như chi tiết trong bài viết này. Phí này sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản ShopBase Balance của bạn.
Thanh toán phí đăng ký & giao dịch
Phí đăng ký (Subscription fee) là khoản phí đăng ký mở cửa hàng hàng tháng trên ShopBase, còn phí giao dịch (Transaction fee) là khoản phí bạn trả cho ShopBase với mỗi giao dịch bạn thực hiện với khách hàng. Khi đến hạn thanh toán, tài khoản ShopBase Balance sẽ tính các khoản phí này. Vui lòng tham khảo bài viết này về phí và lệ phí của ShopBase.
Thanh toán các đơn hàng PrintHub
Tất cả chi phí cho các đơn hàng PrintHub sẽ được tính vào ShopBase Balance; nhưng theo mặc định, ShopBase Balance không hoạt động ngay từ khi mở cửa hàng. Bạn nên kích hoạt ShopBase Balance để đơn hàng được xử lý. Trong trường hợp số dư ShopBase Balance không đủ, số tiền còn lại sẽ được lấy từ thẻ tín dụng.
ShopBase ưu tiên trừ tiền từ nguồn có phí giao dịch thấp nhất để mang lại lợi ích cho người bán ShopBase.
Nhận lợi nhuận từ PrintBase
Người bán của PrintBase sẽ nhận được lợi nhuận đơn hàng hoặc hoa hồng từ chương trình PrintBase Tier Program. Sau 24 giờ xét duyệt, lợi nhuận (thuộc đơn hàng không gian lận) của bạn sẽ được chuyển sang Available to Payout (sẵn sàng để xuất về tài khoản ngân hàng khi được yêu cầu). Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về cách yêu cầu rút tiền. Người bán có thể sử dụng số tiền này để thanh toán cho các dịch vụ khác của PrintBase mà không cần nạp thêm tiền từ tài khoản ngân hàng.
Lợi nhuận từ PrintBase hoặc tiền từ chương trình PrintBase Tier Program sẽ không bị tính phí giao dịch (transaction fee).
Nhận lợi nhuận từ PlusBase
Người bán của PlusBase sẽ nhận được lợi nhuận đơn hàng PlusBase trong tài khoản Balance. Sau 24 giờ xét duyệt, lợi nhuận (thuộc đơn hàng không gian lận) của bạn sẽ được chuyển sang Available to Payout (sẵn sàng để xuất về tài khoản ngân hàng khi được yêu cầu). Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về cách yêu cầu rút tiền. Người bán có thể sử dụng số tiền này để thanh toán cho các dịch vụ khác của PlusBase mà không cần nạp thêm tiền từ tài khoản ngân hàng.
Mua tên miền mới
Người bán hàng có thể mua một tên miền mới bằng cách vào Cửa hàng (Online store) > Tên miền (Domains) > Mua tên miền (Buy new domain). Vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết về cách mua một tên miền trong bài viết này
Nhận lợi nhuận đơn hàng của ShopBase Payments
Lợi nhuận đơn hàng của ShopBase Payments sẽ được chuyển đến ShopBase Balance của bạn. Bạn có thể bật tính năng này bằng cách nhấp vào Enable payout to ShopBase Balance tại mục ShopBase Balance. Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin.
Thanh toán tất cả các khoản phí từ PlusHub
Khi đặt mua các mặt hàng trong kho PlusHub hoặc để hoàn thành các đơn hàng hiện tại qua PlusHub, bạn có thể nạp tiền ngay vào Balance và tiến hành thanh toán.
Bạn cũng có thể thanh toán phí xử lý đơn hàng khi sử dụng PlusHub để xử lý các đơn đặt hàng tại cửa hàng của bạn.
Đối với bất kỳ đơn hàng nào đang trong quá trình xử lý, bạn có thể hủy xử lý đơn hàng đó. Khi quá trình xử lý bị hủy, phí vận chuyển mà hệ thống đã tính sẽ được hoàn lại ngay lập tức cho bạn vào ShopBase Balance.
Khi bạn gửi bất kỳ khiếu nại nào và muốn được hoàn lại tiền, khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ. Nếu khiếu nại được duyệt, số tiền hoàn lại sẽ ngay lập tức cho bạn vào ShopBase Balance.
Thanh toán phí thiết kế của đơn hàng với Thiết kế tùy chỉnh (Custom Art)
Khi sử dụng dịch vụ Thiết kế tùy chỉnh (Custom Art), phí thiết kế cho mỗi đơn hàng sẽ được trừ vào ShopBase Balance. Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về Custom Art.
Thanh toán phí tệp in cho đơn hàng cá nhân hóa của ShopBase
Mỗi mặt hàng cá nhân hóa có tệp in được tạo thành công trong đơn hàng ShopBase sẽ bị tính phí tệp in, khoản này được trừ vào ShopBase Balance. Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về tệp in.
C. Kiểm tra số dư tài khoản ShopBase Balance của bạn
Tại trang quản trị ShopBase, nhấp vào tên tài khoản ở góc dưới cùng bên trái của trang và chọn Balance để truy cập trang ShopBase Balance.
Trong đó:
Số dư khả dụng hiện tại (Current available balance): Khoản tiền này được sử dụng để thanh toán phí đăng ký, phí giao dịch và phí dịch vụ, bao gồm các khoản nạp tiền và lợi nhuận đến từ các hoạt động kinh doanh trên ShopBase. Khoản Số dư khả dụng hiện tại (Current available balance) sẽ bằng tổng của hai khoản Available to payout và Unavailable to payout.
Available to payout: Khoản tiền có thể được thanh toán vào tài khoản nhận tiền của bạn vào đợt thanh toán tiếp theo. Khoản này đến từ lợi nhuận đơn hàng PrintBase/PlusBase của bạn, số tiền hoàn lại từ chương trình Affiliate, số tiền hoàn lại từ chương trình khuyến mãi PrintBase/PlusBase, và lợi nhuận đơn hàng thanh toán qua các cổng ShopBase Payments (nếu bật tính năng xuất tiền về ShopBase Balance), ShopBase Marketplace Payments (trừ khoản hold).
Unavailable to payout: Khoản tiền này chỉ có thể được sử dụng để thanh toán các phí dịch vụ của ShopBase, và không để thanh toán cho các khoản khác (ví dụ như các khoản nạp tiền tự động và thủ công).
Sắp khả dụng (Available soon): Khoản tiền vẫn chưa có sẵn để được sử dụng và thanh toán. Khoản này có thể đến từ lợi nhuận đơn hàng PrintBase/PlusBase mà vẫn chưa có sẵn để thanh toán và sẽ chờ xử lý sau 24 giờ kể từ ngày đặt hàng; hoặc tổng lợi nhuận đơn hàng thanh toán qua ShopBase Payments (nếu bật tính năng xuất tiền về ShopBase Balance), ShopBase Marketplace Payments (khoản ready-to-payout sẽ được trả sau 3 ngày và khoản hold sẽ được trả sau 90 ngày).
Khi lợi nhuận của đơn hàng PrintBase, PlusBase, ShopBase Payments, hoặc ShopBase Marketplace Payments được thu về thành công, lợi nhuận đó sẽ ngay lập tức được thêm vào khoản Sắp khả dụng (Available soon) và giao dịch tương ứng sẽ được ghi nhận trong Balance của bạn. Thời gian để mỗi khoản tiền có sẵn cho việc thanh toán (Available date) sẽ được liệt kê cụ thể trên mỗi giao dịch, tùy theo quy tắc của giao dịch đó. ShopBase sẽ chuyển các giao dịch có thể thanh toán từ mục Sắp khả dụng (Available soon) sang Available to payout 4 giờ một lần kể từ 0:00 sáng giờ UTC + 0 hàng ngày. Do đó, thời gian thực tế để khoản tiền có sẵn được thanh toán có thể hơi khác so với thời gian được liệt kê trong cột Available date.
Nhấp vào Xem chi tiết (View details) để xem thông tin chi tiết về các khoản tiền trong Balance.
D. Kiểm tra lịch sử giao dịch của tài khoản ShopBase Balance
Vui lòng tham khảo bài viết này về cách kiểm tra lịch sử giao dịch của tài khoản ShopBase Balance.
E. Ngưỡng mặc định và cách nạp tiền trong tài khoản ShopBase Balance
Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về ngưỡng mặc định và cách nạp tiền trong tài khoản ShopBase Balance.
F. Gửi yêu cầu rút tiền từ ShopBase Balance
Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm thông tin về cách gửi yêu cầu rút tiền từ ShopBase Balance.
G. Thay đổi thông tin thẻ thanh toán
Theo mặc định, thông tin thanh toán cho tài khoản ShopBase Balance sẽ là thông tin thẻ bạn dùng cho tài khoản ShopBase. Bạn có thể thay đổi thông tin thanh toán cho Balance bằng cách làm theo hướng dẫn dưới đây.
Trước khi bạn thêm/cập nhật thông tin thanh toán, lưu ý rằng thông tin thanh toán cho Balance sẽ được lấy trực tiếp từ thẻ tín dụng bạn sử dụng trên ShopBase.
Đi tới Thông tin thanh toán (Billing information) của trang ShopBase Balance, nhấp vào Thay đổi thẻ tín dụng (Replace credit card).
Điền thông tin đầy đủ vào hộp thoại Thêm thẻ tín dụng (Add credit card), nhấp Lưu (Save) để hoàn tất.
Bài viết liên quan
Tổng quan về ShopBase Balance
Cập nhật vào: 28/02/2024
Cảm ơn!