Hiểu về quá trình thanh toán của khách hàng trên ShopBase Creator
Tại ShopBase Creator, chúng tôi luôn nỗ lực để giúp cho khách hàng có một trải nghiệm thanh toán trên trang web của bạn thật đơn giản và dễ hiểu nhất có thể. Tất cả những gì bạn cần phải làm đó là tạo sản phẩm và chia sẻ trang bán sản phẩm của bạn tới các khách hàng nhằm giúp họ dễ dàng mua những gì được cung cấp trên trang web của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn từng bước trong quá trình thanh toán và trải nghiệm thanh toán của khách hàng trên trang web của bạn.
A. Bước 1: Trang thanh toán
B. Bước không bắt buộc: Mua sản phẩm ưu đãi bán thêm
C. Bước 2: Đăng nhập hoặc tạo tài khoản
Bước đầu tiên trong quá trình thanh toán đó là truy cập vào Trang thanh toán. Tại ShopBase Creator, trang thanh toán của bạn sẽ được tích hợp trực tiếp trên trang bán hàng của sản phẩm. Để khách hàng có thể mua sản phẩm từ bạn, họ cần truy cập vào trang bán hàng của sản phẩm.
Sau khi truy cập vào trang này, họ có thể tìm hiểu mọi thứ họ cần biết về sản phẩm từ các nội dung và thông tin về sản phẩm mà bạn đã cung cấp trên trang sản phẩm. Khi đã quyết định mua sản phẩm này, họ có thể đi tới biểu mẫu thanh toán, nơi mà họ sẽ nhập các thông tin thanh toán để có thể hoàn thành đơn hàng của họ.
Tại đây, khách hàng sẽ cần phải cung cấp các thông tin sau:
Đăng ký bằng cách nhập địa chỉ email.
Tích chọn ô để nhận thông tin tiếp thị qua email.
Nhập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc chọn phương thức thanh toán qua PayPal.
Nhập mã giảm giá (nếu có).
Kiểm tra lại thông tin đơn hàng trong mục Order summary.
Đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật. Tùy chọn này sẽ được chọn theo mặc định.
Sau khi nhập tất cả các thông tin trên, họ có thể tiếp tục thanh toán cho đơn hàng bằng cách nhấp vào nút Pay now (tên nút này có thể thay đổi tùy thuộc vào thiết lập trang web của bạn).
Nếu bạn cài đặt các ưu đã bán thêm (Upsell) cho sản phẩm của bạn, khách hàng sẽ nhận được gợi ý mua các sản phẩm ưu đãi bán thêm và bán giảm sau khi hoàn thành thông tin thanh toán ở bước 1.
Nếu khách hàng muốn mua sản phẩm ưu đãi, họ có thể bấm vào nút mua hàng mà bạn đã thiết lập. Khách hàng của bạn cũng có lựa chọn từ chối nhận ưu đãi bằng cách nhấp vào nút văn bản từ chối mà bạn đã thiết lập. Bạn có thể cài đặt nhiều ưu đãi bán thêm và bán giảm cho 1 sản phẩm, và mỗi ưu đãi sẽ có 1 trang riêng được hiển thị cho khách hàng của bạn. Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm các thông tin về ưu đãi bán thêm trên ShopBase Creator.
Nếu khách hàng đồng ý nhận ưu đãi bán thêm, thông tin thanh toán họ đã nhập ở bước 1 sẽ được sử dụng làm thông tin thanh toán tương ứng cho sản phẩm ưu đãi.
Tất cả các sản phẩm mà khách hàng của bạn mua, bao gồm cả sản phẩm đích và bất kỳ sản phẩm ưu đãi bán thêm hoặc bán giảm nào, sẽ được tính vào chung 1 đơn hàng. Tuy nhiên, nếu họ chọn mua sản phẩm ưu đãi cùng với đơn hàng gốc, thì giao dịch đó sẽ được xử lý như một giao dịch riêng biệt trên cổng thanh toán.
Hiện tại, các ưu đãi bán thêm chỉ khả dụng cho phương thức thanh toán Stripe.
Sau khi mua hàng, khách hàng của bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng với đường liên kết để truy cập vào nội dung sản phẩm. Đồng thời, khách hàng của bạn sẽ được gợi ý đăng nhập hoặc tạo tài khoản để truy cập vào nội dung sản phẩm tại trang Thank you của đơn hàng vừa đặt.
Nếu địa chỉ email mà khách hàng đã nhập ở trang thanh toán chưa tồn tại trên trang web của bạn:
Khách hàng của bạn có thể nhấp vào nút Create my account (Tạo tài khoản) tại trang Thank you.
Họ cũng có thể nhấp vào nút Access my product (Truy cập vào sản phẩm của tôi) tại email xác nhận đơn hàng.
Tại trang đăng ký tài khoản, họ có thể tạo tài khoản mới bằng cách nhập mật khẩu. Email mà họ đã sử dụng để thanh toán và mật khẩu nhập tại trang này sẽ được sử dụng để tạo tài khoản của họ trên trang web của bạn.
Nếu địa chỉ email của khách hàng đã tồn tại, tức là họ đã là thành viên trên trang web của bạn:
Khách hàng của bạn có thể nhấp vào nút Access to my content (Truy cập vào nội dung sản phẩm của tôi) tại trang Thank you.
Họ cũng có thể nhấp vào nút Access my product (Truy cập vào sản phẩm của tôi) tại email xác nhận đơn hàng.
Tại trang đăng nhập, họ cần đăng nhập vào tài khoản để truy cập vào nội dung sản phẩm.
Khi tài khoản đã được tạo/đăng nhập thành công, khách hàng của bạn sẽ được điều hướng tới trang nội dung sản phẩm để họ có thể bắt đầu ngay lập tức.
Thiết lập quá trình thanh toán trên ShopBase Creator
Tối ưu lợi nhuận đơn hàng bằng ưu đãi bán thêm trên ShopBase Creator
Trong bài viết này
A. Bước 1: Trang thanh toán
B. Bước không bắt buộc: Mua sản phẩm ưu đãi bán thêm
C. Bước 2: Đăng nhập hoặc tạo tài khoản
A. Bước 1: Trang thanh toán
Bước đầu tiên trong quá trình thanh toán đó là truy cập vào Trang thanh toán. Tại ShopBase Creator, trang thanh toán của bạn sẽ được tích hợp trực tiếp trên trang bán hàng của sản phẩm. Để khách hàng có thể mua sản phẩm từ bạn, họ cần truy cập vào trang bán hàng của sản phẩm.
Sau khi truy cập vào trang này, họ có thể tìm hiểu mọi thứ họ cần biết về sản phẩm từ các nội dung và thông tin về sản phẩm mà bạn đã cung cấp trên trang sản phẩm. Khi đã quyết định mua sản phẩm này, họ có thể đi tới biểu mẫu thanh toán, nơi mà họ sẽ nhập các thông tin thanh toán để có thể hoàn thành đơn hàng của họ.
Tại đây, khách hàng sẽ cần phải cung cấp các thông tin sau:
Đăng ký bằng cách nhập địa chỉ email.
Tích chọn ô để nhận thông tin tiếp thị qua email.
Nhập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc chọn phương thức thanh toán qua PayPal.
Nhập mã giảm giá (nếu có).
Kiểm tra lại thông tin đơn hàng trong mục Order summary.
Đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật. Tùy chọn này sẽ được chọn theo mặc định.
Sau khi nhập tất cả các thông tin trên, họ có thể tiếp tục thanh toán cho đơn hàng bằng cách nhấp vào nút Pay now (tên nút này có thể thay đổi tùy thuộc vào thiết lập trang web của bạn).
B. Bước không bắt buộc: Mua sản phẩm ưu đãi bán thêm
Nếu bạn cài đặt các ưu đã bán thêm (Upsell) cho sản phẩm của bạn, khách hàng sẽ nhận được gợi ý mua các sản phẩm ưu đãi bán thêm và bán giảm sau khi hoàn thành thông tin thanh toán ở bước 1.
Nếu khách hàng muốn mua sản phẩm ưu đãi, họ có thể bấm vào nút mua hàng mà bạn đã thiết lập. Khách hàng của bạn cũng có lựa chọn từ chối nhận ưu đãi bằng cách nhấp vào nút văn bản từ chối mà bạn đã thiết lập. Bạn có thể cài đặt nhiều ưu đãi bán thêm và bán giảm cho 1 sản phẩm, và mỗi ưu đãi sẽ có 1 trang riêng được hiển thị cho khách hàng của bạn. Vui lòng tham khảo bài viết này để biết thêm các thông tin về ưu đãi bán thêm trên ShopBase Creator.
Nếu khách hàng đồng ý nhận ưu đãi bán thêm, thông tin thanh toán họ đã nhập ở bước 1 sẽ được sử dụng làm thông tin thanh toán tương ứng cho sản phẩm ưu đãi.
Tất cả các sản phẩm mà khách hàng của bạn mua, bao gồm cả sản phẩm đích và bất kỳ sản phẩm ưu đãi bán thêm hoặc bán giảm nào, sẽ được tính vào chung 1 đơn hàng. Tuy nhiên, nếu họ chọn mua sản phẩm ưu đãi cùng với đơn hàng gốc, thì giao dịch đó sẽ được xử lý như một giao dịch riêng biệt trên cổng thanh toán.
Hiện tại, các ưu đãi bán thêm chỉ khả dụng cho phương thức thanh toán Stripe.
C. Bước 2: Đăng nhập hoặc tạo tài khoản
Sau khi mua hàng, khách hàng của bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng với đường liên kết để truy cập vào nội dung sản phẩm. Đồng thời, khách hàng của bạn sẽ được gợi ý đăng nhập hoặc tạo tài khoản để truy cập vào nội dung sản phẩm tại trang Thank you của đơn hàng vừa đặt.
Nếu địa chỉ email mà khách hàng đã nhập ở trang thanh toán chưa tồn tại trên trang web của bạn:
Khách hàng của bạn có thể nhấp vào nút Create my account (Tạo tài khoản) tại trang Thank you.
Họ cũng có thể nhấp vào nút Access my product (Truy cập vào sản phẩm của tôi) tại email xác nhận đơn hàng.
Tại trang đăng ký tài khoản, họ có thể tạo tài khoản mới bằng cách nhập mật khẩu. Email mà họ đã sử dụng để thanh toán và mật khẩu nhập tại trang này sẽ được sử dụng để tạo tài khoản của họ trên trang web của bạn.
Nếu địa chỉ email của khách hàng đã tồn tại, tức là họ đã là thành viên trên trang web của bạn:
Khách hàng của bạn có thể nhấp vào nút Access to my content (Truy cập vào nội dung sản phẩm của tôi) tại trang Thank you.
Họ cũng có thể nhấp vào nút Access my product (Truy cập vào sản phẩm của tôi) tại email xác nhận đơn hàng.
Tại trang đăng nhập, họ cần đăng nhập vào tài khoản để truy cập vào nội dung sản phẩm.
Khi tài khoản đã được tạo/đăng nhập thành công, khách hàng của bạn sẽ được điều hướng tới trang nội dung sản phẩm để họ có thể bắt đầu ngay lập tức.
Bài viết liên quan
Thiết lập quá trình thanh toán trên ShopBase Creator
Tối ưu lợi nhuận đơn hàng bằng ưu đãi bán thêm trên ShopBase Creator
Cập nhật vào: 28/11/2022
Cảm ơn!